人保财险沧州市分公司参加市电台“公仆热线”倾听百姓心声

　　5月12日，人保财险沧州市分公司来到沧州人民广播电台，参加了沧州市民主评议行风办公室和沧州市广播电台共同举办的2014年第一期“公仆热线”直播节目，倾听百姓心声，梳理解答群众关注的客户服务等相关问题。

　　节目直播过程中，沧州市分公司紧紧围绕省委提出的“经济强省、和谐河北”的宏伟目标，以“做人民满意的保险公司”的共同愿景为工作指引，重点介绍了其依靠PICC所具备的品牌优势、市场优势、人才优势、技术优势、网络优势和服务能力等六大优势，阐述了保险在防灾减灾、灾害救助、经济补偿等方面的重要作用，以及在积极参与沧州地方经济建设方面的相关情况。同时，对该市分公司大力推广“雷锋式”服务，建立、推广“三百服务网”，通过营业厅、社区门店、三农服务网点向社会推出的一系列特色增值服务，如:免费洗车、加油打折、汽车团购优惠、家政服务优惠等特色服务，以及酒后代驾、代办验车验证、免费送油等增值服务进行了详细介绍。并就听众关心的车险小额案件免事故现场查勘服务等方面的问题和反馈进行了现场解答，收到良好效果。

　　作为由沧州市政府纠风办和沧州电台联合开办的热线直播类节目，《公仆热线》已成为连接党和政府与人民群众的桥梁、展示部门作风建设的平台。沧州市分公司表示，通过积极参加公仆热线直播节目，拉近了与听众的距离，增进了相互理解，宣传了公司的服务举措，光大了公司的良好社会形象，使“人民保险，服务人民”的服务宗旨更加深入人心。

关键词：人保财险