的哥抢300单120单被放鸽子 滴滴三次封号惩罚遭质疑

成都的哥抢300单120单被放鸽子

滴滴严惩下单后爽约，三次违约封号

在一轮又一轮的补贴下，人们逐渐习惯使用打车软件叫车，但自5月17日起滴滴打车和快的取消乘客现金补贴，乘客爽约现象增加，的哥抢单的热情也不断降温。对此，滴滴和快的都出台了相关处罚措施，其中滴滴最严如果有三次爽约，将被永久性封号。

电话取消不算爽约

据滴滴打车相关人员介绍，6月起滴滴将提高对司机、乘客爽约行为的处罚力度，首次爽约禁用3天；第二次爽约禁用1个月；第三次爽约永久封禁账号。

至于如何鉴定爽约？6月5日滴滴打车相关负责人向华西都市报记者表示，只要乘客事先不提前电话司机，导致其一路放空到了地点被放鸽子，就算爽约。“如果事先电话联系司机，说别来了，不算。”

面对同样的叫车爽约现象，快的打车“相对温和”。爽约一次扣500积分，一天内超过两次或一周超过5次的会冻结账户一周；如果再严重的就会冻结1个月，直到永久冻结。

成都的哥4成订单被放鸽子

乘客爽约让的哥的姐们感到伤不起。

5日，在成都开出租车的范师傅向记者说，曾经有一次开车在成都东门上跑着，有一位乘客在西门用滴滴打车下单预约，可是当他快到西门时，该乘客却打来电话说：“不好意思师傅，我这里先来了一辆空车。”范师傅大老远跑过来，却只能眼睁睁地看着已经预约好的乘客上了别人的车。

不只是他一个，成都出租车司机仇师傅谈到“爽约”也很无奈。在滴滴打车软件上，仇师傅一共抢了300单，竟然有120单被放鸽子。“冲过去乘客走了，我们也没有办法。”仇师傅说。

目前成都许多出租车司机只在交通高峰期打开打车软件用下，并且都会选择在自己一公里范围之内的订单。也有的哥已经彻底放弃打车软件了。

最严规定遭质疑

为改变高爽约率的现状，滴滴打车可谓是出台了“铁腕”手段。但能否改变乘客爽约，被多次爽约的仇师傅并不看好，“我也理解乘客赶时间或者别的难处，一般不会轻易去投诉。

毕竟，一个乘客每天只有三次机会，而现实难免会爽约。如果越来越多的乘客被封号，谁还来使用这个软件，会是恶性循环。当然，如果爽约现象一直很严重，这类软件也就难以再发展下去。”业内人士表示，滴滴打车就是为了讨好用户和媒体放个态度，雷声大雨点儿小，真要这么干半年之后他的平台上就没剩下几个司机了。（记者 王继高 罗提 实习生 王婷）

立即评

爽约除了呼唤诚信，还需健全规则

有位朋友曾经告诉记者他的一次爽约经历。有一次他去机场，有司机接单后，发现有空车过来，想想没有补贴，加上又赶时间，就坐车走了。

“我上车后，按了订单结束，心想司机收到就不会赶过来。”让他意外的是，大约20分钟后，司机打电话指责他爽约。

这位朋友这才知道，按了结束订单，司机并不会收到信号。但司机接单居然有20分钟车程才能赶到约定地点，根本就不应该在这么远的地方接单。

真正故意爽约道德败坏的只是少数，在一个健全的规则下，大多数人都不会恶意放司机鸽子，从这点来看，完善软件功能，可能比惩罚措施更有效。（记者 罗提）

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