双11走出网络：实体店打响保卫战 商场经济欲逆袭

宁波一商场打出了“挑战双十一”的标语 李佳赟 摄

中新网宁波11月10电(李佳赟)“双11已经由网上的节日延伸到了实体商场之中。”面对商铺内所有服饰一律五折的标价牌，宁波联盛广场营业员朱玲玲感叹道。

11月11日，因其字形颇似孤零零的棍子，被网民戏称为“光棍节”。而后因商家在网上发动价格优惠战，“双11”衍生出网购节。“双11”的逼近，不仅使得各路电商摩拳擦掌、跃跃欲试，传统零售百货、品牌商家也同样参与进“人气保卫战”，购物节的热度从线上烧至线下。

“网上打低价折扣，我们商铺也不得不采取优惠措施。”宁波联盛商场内一张姓营业员说道。面对双11的凌厉攻势，一些品牌甚至打出了不曾有过的折扣价。宁波来福士广场太平鸟女装营业员表示，往年双11期间，网络购物预支了不少消费者的购买力，因此今年的冬装新款采取了满600减100的优惠措施，“以往新款上市从不打折，除了换季清仓外，平时不会有这么大的折扣。”

在宁波天一银泰百货商场，准备购置冬装的市民王丽芬发现，商场内不仅挂满了促销条幅，且优惠范围还由服装、金饰延伸至菜品、游乐项目，“趁着中午休息，我跑来看看双11期间商场的折扣情况，转了一圈发现促销阵仗非常大，不输于年底大促。”已经选购好一件折扣大衣的王丽芬显得十分自足。

当双11撞上银泰店庆，宁波北仑银泰城发着狠劲打出了部分商品1.6折，服饰、菜品等普遍4-7折的优惠标语。在众多消费者蓄力双11网购血拼之时，北仑银泰城仍旧收获了20%的营业额增幅。

宁波北仑银泰城管理分公司招商营运部经理何山认为，价格战不是最主要的应对措施，消费体验应为实体店制胜“法宝”。“无论在商场装饰还是在店铺游戏的设置上，我们都注重与客户的体验互动，增强客户的参与度，以区别线上购物的局限。”

何山表示，如今已有不少消费者逐渐由网络购物回归到实体购物之中，“商场的购物体验、提取便利性、可触摸试穿等优势是网络平台所不具备的。”

随着近几年“双11”体现出来的网购缺陷，越来越多的消费者也趋于理性购物，“去年双11期间快递系统都‘瘫痪’了，等了一个多星期才拿到手的衣服并没有网图好看，花了不少钱买了一堆并不常用的东西。”这一失败经历打击了市民韩红的网购热情。

王丽芬也坦言：“就算实体店比网上的价格稍贵一些也可以接受，毕竟可以摸到实物，也可以试穿，更不必等待长时间的快递运输，这种购物快感是网络购物无法弥补的。”(完)

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