张泳 EMS【邯郸】

“最美快递员”候选人张泳事迹

　　张泳，2008年毕业于河北工程大学市场营销专业，2009年入职邯郸市邮政速递物流公司，开始了一线的揽投生涯。

　　揽投工作十分辛苦，烈日炎炎、酷暑难耐，高温作业，每天的劳动强度是前所未有的，一个月奔波下来，工资少的可怜，身边的朋友工作安逸、体面，而张泳每日挥汗如雨的奔波在送快递的大街小巷上，一身的汗臭味。当初跟他一起下来的员工们，因为熬不住，都一个一个的选择了离开。但他坚持了下来，为提高效率，在平时的工作中更加留心老师傅的工作操作，合理分配时间，科学排段，不走回头路，不走冤枉路，大大缩短了投递的时间。

　　跟客户打交道的时候，张泳努力做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腿勤。嘴勤：在揽投工作中，始终保持良好的精神状态，主动和用户打招呼，宣传业务“多说一句话”，送邮件、拉家常。手勤：在走访用户时，及时递给用户个人名片，以便用户随时拨打自己的电话；在与用户谈话交流中，及时记录有价值的揽投信息，并记录用户使用邮政速递物流的基本情况。腿勤：坚持经常登门入户走访用户。只要在负责的辖区内一有挂牌、放炮的企业或公司，他总会在第一时间上门宣传业务。

　　世间自有公道，付出总有回报。他的努力付出终于有了收获。每年8月，伴随着莘莘学子的殷切期盼，快递小哥顶着毒日，奔波在郸城的大街小巷。为了尽快让客户收到通知书，他放弃休息时间，加班加点派送，连午饭都是拿着煎饼边吃边送。一天，他的道段上来了一封“棘手”的高考录取通知书。地址写的是邯钢总厂酸洗镀锌车间，留的电话一直无法接通。因为邯钢厂区非常大(约是邯郸市区面积的五分之一)，10余个分厂，职工上万人，大大小小办公楼300多栋，车间更是数不胜数。他只好边派送邮件边打听，终于在第四天的派送中打听到有一位师傅知道那个车间，在他的帮助下顺利的把这封“棘手”的通知书送到了收件人王先生的手中，王先生激动万分地握着他的双手，非要请客吃饭。在谢绝好意之后，“嘴勤”的习惯使张泳和王先生攀谈起来，出人意料的，王先生所在的酸洗镀锌车间长期需要往外地寄各种配件，由于邯钢公司门禁严格，大小快递难以进入，一直苦于把配件运出厂外寄递。他的出现，解决了王先生的难题，同时也跑出了第一位重要客户。

　　张泳从事投递的汽车道段投递范围是邯郸市内最大的道段，辐射半径15公里，约是邯郸市区面积的六分之一。其中大中型单位、企业20余家，住宅小区30余个近300栋楼，村庄10余个。他日均投递量120件，标快邮件及时妥投率一直保持在92%以上，11183及时上门揽收成功率一直保持在100%，从未有过一次用户的有理由投诉，也从未出现过一件虚假投递信息。

　　就这样，张泳在快递员的岗位上，不叫苦不叫累，不怕脏不怕烦，踏实勤恳，认真刻苦，始终坚持“用户至上，服务为本”的宗旨，干一行、爱一行、专一行，把对邮政速递物流工作无限的热情和真诚投入到工作中去，在平凡的工作岗位，干出了不平凡的业绩。

　　由于张泳的出色表现，2015年十一期间，他有幸被单位推荐，受到了邯郸电视台“国庆十一不休息的人”的专项跟踪采访，跟拍了揽投作业的全过程。充分展现了速递物流人的风采，提升了EMS的品牌形象。几年来陆续被单位评选为“十佳揽投员”、“优秀快递员”、“邯郸最美快递员”等多项荣誉称号。

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