信用卡客户半数不足30岁 成就信用卡盈利

http://www.hebei.com.cn 2013-05-07 15:36 长城网
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  银行为了吸引年轻人,在营销手段上也不断推陈出新。招行近日就推出信用卡智能客服平台,通过首创的“微信客服”和“QQ客服”模式,颠覆现有电话客服为主的服务模式,这对年轻人来说操作更加轻松便利。

  信用卡与储蓄卡不同,提取现金一般会产生较为高额的费用,虽然对银行来说是利润来源,但这部分的风险也较大,需要银行更严密的风控措施。相关人士表示,如果发现持卡人逾期还款次数增多,银行就会催收得更加频繁,情况严重的还会降低透支额度。

  另外,如果发现持卡人的行为异常,如在某固定地点数次大额刷卡消费,银行就会特别谨慎,“这种行为与套现就很像。”银行业人士指出,总之银行对风险判断主要还是依靠对消费行为的精细分析。

  一位银行信用卡部门的相关负责人指出,银行信用卡的业务收入主要来自三个部分,一是商户的刷卡手续费,二是持卡人所交的年费,三是各类分期业务的收入。而自今年2月25日起,银行卡刷卡手续费新方案实施。新方案适当下调了餐饮、百货和超市类等商户的发卡行服务费和清算组织网络服务费,整体降幅超过20%,最高下降幅度接近4成。

  按2012年银行卡刷卡交易数据测算,刷卡手续费下调将致银行收入减少超过75亿元。据此数据推算,今年银行业减收或超100亿元。据悉,不少银行现在都将精力集中于开拓信用卡业务分期这片“蓝海”中。招行2012年年报就提到,银行卡手续费比上年增加14.66亿元,增长33.63%。这其中一个主要的因素就是“受信用卡分期业务影响”。

  近期光大银行[微博](3.14,-0.02,-0.63%)、兴业银行(18.47,-0.29,-1.55%)等数家银行还对账单分期和消费分期的收费规则进行了调整。目的就是为了增加信用卡的收入。部分国有大行则在信用卡分期购车业务方面加大投入吸引人气。

  一位某银行高管也表示,“今年将大规模推广消费分期和账单分期等业务,通过努力,预计全年可以实现信用卡业务盈亏平衡。”

  还有一家银行则透露,在具体的透支额度上,25岁的客户有8成的透支金额在3000元以下,25~30岁的客户中则有7成透支金额少于3000元。

关键词:信用卡,盈利

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稿源:新浪
责任编辑:贾聪洁