美容健身等“霸王条款”将被严查 消费者可举报

　　昨日，石家庄市工商行政管理局印发《关于开展对物业、商场、超市以及预付式消费领不公平合同格式条款专项整治实施方案》的通知，即日起，将在全市范围内开展为期3个月的专项整治行动。

　　据石家庄市工商局市场处处长靳增禄介绍，本次检查重点是休闲健身、美容美发、商场、超市、物业服务等消费行业中，经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等三类违法违规行为。例如商超内设的经营门店所使用的销货凭证、保修单据等票据上所列的须知等，是否有免除其“三包”、人身伤害、财产损失等责任，排除消费者的解释权等权利的内容；物业公司利用其强势地位，采用公告告示等形式强制收取不合理费用，与居民签订不平等格式合同，加重小区居民负担，免除自身责任，排除小区居民解释权等权利的内容；美容美发、休闲健身行业所出售的会员卡、充值卡、储值卡上所明示的须知、注意事项、优惠方式，以及与消费者之间签订的服务合同格式条款是否存在免除其人身伤害、财产损失等责任和排除消费者解释权等权利以及加重消费者负担和责任的内容等。据了解，案件查处工作是此次专项整治行动中的重中之重，影响恶劣、后果严重、社会反响强烈的大案要案和典型违法案件，将进行曝光。消费者在生活中如遇“霸王条款”行为可及时拨打12315进行举报。

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