快餐店开业一个月就关门 几百张充值卡里的钱怎么办

昨天，有东阳读者致电本报：一个月前，东阳市中山路和吴宁西路交叉口新开了一家“聚千味”快餐店，但前几天突然关门了，门口贴着“暂停营业”。

暂停营业到什么时候？新店开张搞过充值促销，附近很多商户都办了充值卡，充值卡里的钱怎么办？

上百顾客办了消费卡

有的卡里还剩上千元

昨天中午，记者来到这家快餐店，大门紧锁，透明的玻璃墙上贴着一张“内部调整，暂停营业”的告示，陆续有市民过来就餐，结果吃了“闭门羹”。

斯先生是东阳商城的经营户，他的店铺与快餐店只有一街之隔。

“我充了400元，只吃了50多元。”他说，新店开张时这家店搞充值送，他感觉味道还不错，就办了一张充值卡，“这是品牌连锁店，刚开一个月怎么就停业，不会是老板跑了吧？”

记者走访了快餐店附近多家商铺，发现不少商户都有在这个“聚千味”办过充值卡，多的卡里还有上千元，少的也有几百元。

不少办过充值卡的商户都没联系老板或者找相关部门投诉，他们想着，老板花了这么多钱开新店，肯定不会一走了之的。

不过，附近经营户告诉记者，这几天陆续有好几百人过来，很多都是办过充值卡的客户，还有快餐店的供应商。

加盟店总公司负责人表示

目前正协商解决此事

记者拨打快餐店玻璃墙上贴的“咨询联络电话”，接电话的是“聚千味”快餐连锁总公司董事长王文庆。

说起此事，王文庆也直喊“冤枉”。他说，目前公司旗下快餐店分为直营店和加盟店两种，而东阳中山路这家店就属于加盟店。

“加盟店的充值卡只有单店使用。”王文庆说，根据合同约定，加盟店只是拥有公司商标5年使用权，前期总公司会全程协助他们经营，但他们都是独立法人，自己办理营业执照，和总公司关系不大。

王文庆说，5月31日晚上，这家加盟店老板张先生打来电话说自己家里有急事，没有精力和财力继续经营快餐店，结果还没等总公司与其协商，就一夜之间把员工遣散，暂停营业了。“现在我和他正在协商如何解决此事。”

王文庆承诺，不管这家店最后是转手还是停业，涉及到消费者、供应商和员工的钱，总公司承诺会先垫付这笔钱，如数退还、发放的。

消费者可拨打手机

咨询退款事宜

随后，记者在东阳海天酒店见到了正在协商此事的王文庆和这家店的老板张先生。

张先生说，新店开张一个月来还没有盈利，自己心里也非常着急，最近家人生病需要到杭州照料，一方面要去医院照料，另一方面需要用钱，没有精力和财力继续来经营这家快餐店。

张先生说，开这家店他前后投入100多万，装修设备几乎全新，希望能尽快找到下家转手，以减少损失。他每天和辖区工商和劳动部门沟通，表示会尽快给消费者、供应商和员工钱的。

据他计算，目前欠的钱有三部分：共有700多位消费者，充值金额8万元左右；欠供应商两三万元；还有就是员工工资6万元左右。

针对这一情况，王文庆表示，总公司将安排专人，配合张老板先把消费者的钱如数退还，今天开始，消费者可以拨打总公司部门经理郑萍芳的手机15381795421，咨询退钱事宜。

目前，已有几位下家表示想接手张先生的快餐店，总公司方面也会努力协助张先生处理好善后事宜。

本报记者 龚望平 文/摄

关键词：充值卡,快餐店,此事,聚千味,加盟店