京津冀消协列出北京非法“一日游”三宗罪

本报讯 (记者曾祥素)暑期旅游高峰已至，北京游客人数激增。7月23日，京津冀消费者协会针对较长时间以来遭受诟病的北京“一日游”发布消费提示，指出部分非法“一日游”侵害消费者权益现象依旧存在，并列出其三宗罪。

一是部分非法“一日游”，存在多次收取费用，任意改变旅游线路，增加自费景点现象。非法“一日游”经营者用超低价诱惑消费者参加旅游，但在旅游车上导游通过各种游说，进行二次、三次收费，有的诱导消费者增加旅游自费项目。

二是部分非法“一日游”在景点安排上移花接木，欺骗游客。如约定游览八达岭长城，实际游览的却是水关长城或其他长城，而两者票价相差甚远。

三是部分非法“一日游”导游敷衍了事，景点游览走马观花，挤出时间诱导购物。一些导游在旅游车上就要求消费者签订合同补充条款，增加购物行程。而在故宫、颐和园等重要景点所留时间较少，带消费者匆匆而过，游览十三陵时，导游多次强调陵墓有所禁忌，如商人、老人、妇女、小孩、体弱者不宜进陵，如果要进也要快进快出等，减少参观时间，从而增加购物时间，整个一日游有一半时间安排了购物。

为此，三地消协建议来京游客选择正规北京“一日游”服务。不要相信街头游商散发的非法小广告、小名片，不要轻信非法网站、小旅馆(店)介绍或组织的“一日游”活动。另外，北京市消协未认证过任何旅游企业，凡在广告上印有消协认证或盖章的广告，一定是假冒的。不同的旅行社同一线路的团费价格也不尽相同，而团费高低也直接决定着旅游服务的质量，建议消费者不要盲目追求低价。消费者在参团前要注意签订“一日游”合同，对游览线路、景点参观时间、就餐标准等细节通过合同予以量化。以旅游景点为例，北京“一日游”线路多集中在长城、十三陵等交通相对不便的景点，但长城又能细分成八达岭长城、慕田峪长城等，所以消费者要将相关内容详细写在合同里，以便权利受到侵犯时，可将旅游合同作为维权的重要证据。

关键词：一日游,京津冀,旅游合同,导游,自费项目