走进新华保险:每天早会全员到齐 各部门轮流推送主持人
张红霞:对。 记者:这边就是市场开发部了。 张红霞:对,每一年推什么产品,哪一款产品是我们主打的产品,客户最喜欢什么样的产品都是由我们市场开发部来进行一些研究和开发的。 记者:到了客户权益部这可能是很多听众比较熟悉的部门。 张红霞:客户权益部主要是负责一些就是保险产品的理赔,比如说保险产品客户购买这个保险产品之后,如果是因为疾病或者是身故需要进行理赔的话,都是一般通过这个一些准备一些理赔的材料来申请理赔。到去年年底由我们客户权益部计算得出来的就要我们从成立到去年年底累计的一个(己付)是已经超过130亿了。 记者:还是蛮多的。 张红霞:我这里还有一个数据,就是我们现在客户他们的理赔的速度也是很快的,我这里找到一个数据就是说他们现在平均的理赔的时效是1.95天。那有的案子可能还更快就比如说一些简单的一些小额的赔付,像3000块钱以下的,1小时之内就可以办妥了。 有很多人问,保险公司一款产品从设计到推出有什么流程,我们来给大家介绍一下:开发流程主要包括产品调研、开发和推广三个模块。三个模块互相影响、互相反馈,形成良性互动的产品开发工作机制。 保险公司里收入比较高的有保险精算师,这也是大学的热门专业,他们主要从事保险产品的设计、保险费率的计算、准备金和保单现金价值的计算、保额、赔付准备金、分红等的计算,是保险公司里的数学专家。 保险经纪、销售们总是在外面跑,公司对她们如何考核呢?2014年新华保险推出了新版《基本法》,以提升指标考量和佣金待遇为两个杠杆,带动外勤队伍转型。一是按照监管要求,提高大专以上学历人员在销售人员中的占比,培养优质的保险营销团队。同时将津贴与学历挂钩,增加对优质外勤人员的投入。另外,对于营销主管及以上级别外勤人员,通过增设营业部组经营津贴、季度销售分红、年终管理分红,调动中高端部组的组织发展积极性,推动营销系列队伍发展。(中国广播网) |
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