余丰慧：支付宝转账收费谨防负面效应

　　名家周评

　　●余丰慧

　　支付宝PC端账户间转账全面收费的消息，在消费者尤其是热衷网购的人群中引起了强烈反响。但实际上，支付宝这次开始实质性全面收费的策略非常高明。

　　首先，支付宝采取的是降费率、收费面扩大到全部用户的策略。在PC端的个人转账收费费率从原有的0.5%降低为0.1%，降幅为80%，却取消了免费额度，收费面积扩大到所有转账客户。虽然以前超过免费额度的收费费率比现在高，但由于多数支付宝用户每月转账金额均低于额度，高费率就成了摆设，基本收不到费。这次虽然大幅度降低了费率，却由于取消免费额度而扩大了收费面。初步测算，支付宝每年将因此多增加2亿元的收入。支付宝这种“薄利广收”做法不可谓不精明。

　　其次，支付宝采取有利于提高自己业务竞争力和增长点的选择性收费方式，将支付宝作为一种竞争武器，也是高明之处。比如，支付宝强调，用户通过支付宝移动端进行转账仍然免费，即使用支付宝钱包进行转账到卡服务、为自己的信用卡还款以及为他人信用卡还款全部无条件免费。

　　众所周知，移动互联网是互联网企业的下一个竞争焦点，是未来互联网企业必须占领的制高点。支付宝对移动终端免费，旨在提高移动互联网的竞争力，培育和增大移动终端的客户量。更重要的是，与微信等强势移动互联网展开竞争。

　　但笔者认为，在当前情况下，支付宝对PC端转账开始全面实质性收费，要谨防因此削弱其竞争力，谨防可能因此带来的负面效应。

　　支付宝虽然占领了互联网第三方支付份额的最大比重，但仍然需要清醒地认识到，这个“最大比重”是以淘宝和天猫平台市场份额第一为基础的。同时，与支付宝事实上的免费也是分不开的。也就是说，正是支付宝转账事实上免费，才使得转账客户以及网购支付客户快速增长，从而使得支付宝作为第三方支付平台具有强大竞争力。如果支付宝转账开始全面收费，有可能削弱其竞争力，造成转账客户减少，甚至支付宝客户流失，也有可能波及到淘宝和天猫网购平台。

　　此外，支付宝里的客户滞留资金没有任何“利息”之类的收益，支付宝不需要支付任何成本。不像证券公司第三方支付客户结算保证金账户里的资金，是要给投资者支付活期利息的。而这部分滞留资金给支付宝带来了巨大收益。我们暂且不说支付宝平台代理基金、保险、银行、信托等售卖金融理财产品的收益，仅银行给支付宝支付的利息收入就非常可观。多家第三方机构预测，2013年支付宝的交易额有望突破2万亿元，若按照10%沉淀滞留资金计算，就是2000亿元。目前银行的活期存款利率是0.35%，也就是说，一年下来支付宝的利息收入就可以达到7亿元。如果将一部分长期滞留沉淀资金存定期存款，那么，保守估计，一年支付宝仅利息收入就在10亿元以上。

　　从这个角度来说，支付宝不应该再从转账中收取任何费用。

　　笔者认为，支付宝应该明确两个定位：一是不能脱离自己产生之时的根本性定位，即为淘宝、天猫提供强大的第三方支付便利结算功能。二是打造互联网第三方金融结算支付的强大平台。在这个平台上做足文章，挖掘增值效益。比如，利用支付宝平台强大的支付功能和巨大资金流量、客户数量，开发代理其他金融机构包括基金、保险、银行和信托的金融产品从中获取代理手续费收入，从支付宝平台上开发出诸如余额宝等创新工具，从而在给客户带来收益的同时增加自己的收益，实现客户和支付宝双赢的结果。再比如，支付宝本身就是大数据平台，就是一座大数据金矿，深度挖掘这座金矿应该成为支付宝乃至阿里巴巴的未来战略性选择。这些才是支付宝未来发展的最佳出路，而不是盯住客户的腰包。

关键词：支付宝,收费,负面效应