四大行VS支付宝：“神仙打架”用户谁管？

　　四大行先后下调快捷支付额度的风波还没平定，25日，工行将快捷支付接口调整至仅剩一个，让这场“四大行VS支付宝”的论战再次升级。

　　中国工商银行25日表示，近日将支付宝快捷支付多个接口由多家分行管理，统一由在支付宝所在地杭州的浙江分行管理，这意味着工行此前的5个快捷支付接口，今后将统一为1个。

　　记者随后联系了工行浙江省分行的相关负责人，对方表示暂不方便发表意见。支付宝方面表示，对于快捷支付接口一事“不作评论”。

　　那么，继下调快捷支付限额之后又关闭部分接口，银行这些举措对用户会有什么影响？一些接受采访的第三方支付人士和分析师说，之前的5个接口相当于开了五扇门，门少了，能进出的人自然就相应减少了，可能会出现拥堵，如果碰到“双十一”这样的网购高峰期，可能会影响网购体验，直接导致支付成功率下降。

　　据了解，在这场不断升级的拉锯战中，一些快捷支付用户近期已经感受到了变化。部分用户反映，以前已经开通快捷支付功能的工行卡，仍然可以使用，但部分工行卡近日想要新开通快捷支付功能，就没法完成。

　　不过，一些用户在26日尝试时发现，前几天没法开通快捷支付的工行卡，又可以完成绑定了。

　　“银行和支付机构吵来吵去，用户的感受谁来管？”快捷支付用户王文礼说。

　　事实上，银行与支付机构“神仙打架”已经成了近日的网络焦点。一些用户提出，快捷支付已经用了几年，如果此前的使用过程中曝出风险，能否把风险明示？

　　同样引发热议的还有一场银行与支付机构员工的“隔空论战”。工行相关负责人在接受媒体采访时表示，快捷支付确实为客户提供了资金划转的便利，使客户体验很好，但和银行普遍采用的账户密码和硬件相结合的认证方式相比，安全性存在明显隐患。支付宝公司随后在微博发出《一篇来自支付宝结算部员工的投稿》，称从市场份额来看，四大行形成事实垄断，近期的打压行为涉嫌不正当竞争。

　　浙江楷立律师事务所律师朱炜认为，此前四大行先后下调快捷支付限额，涉嫌违反《合同法》。银行与客户之间是属于金融服务合同法律关系，双方应受《合同法》的约束，如果出于客户个人信息和账户安全考虑，可以通过其他方式比如增加安全措施等方式进行，而此次调整更像是四大行在对支付机构进行“曲线制约”。