我们不想当苹果

　　我在IT行业干了30多年，只是最近这五年，过去的模式已经完全行不通了。5年前，我们也不觉得Apple是一个很厉害的对手，那时也没有谷歌的安卓系统。

　　Acer过去的风格是以量取胜，2001年—2009年，Acer都有很好的销售记录。七八年前，用户买笔记本电脑时还比较注意挑选，可到了2009年和2010年，用户都不挑了，而是看谁的性价比高。因为大家产品的长相都差不多。

　　但最近一两年，市场上大的变革就是真的要有好产品，用户不是一个普通产品可以满足的。从市场调研来看，消费者在购买IT产品的预算并没有减少，品质也没有降低，仍是一年平均花费2000~3000元人民币。

　　只是最近这两年，他们改变了产品的购买顺序，第一先买smart　phone(智能手机)，第二是平板电脑，第三个才会想到笔记本，笔记本被排到小三，所以PC厂商们的笔记本的业绩就变差了。我们需要在产品上重新顺应一个潮流。

　　触摸颠覆了过去的应用模式

　　这两年，我们一直在思考Acer未来的价值是什么？第一，永远在拼价格是没有价值的，所以我们一定要去做一些有价值的东西；第二，从产品的角度来讲，有两方面，一面是感性，一面是理性，理性包括品质、规格，比谁的硬盘大，谁的CPU强。如果理性的规格大家都一样的话，就要去靠感性方面的比拼。

　　我们认为几年之后，触摸产品会慢慢取代原来的笔记本，取代率可能超过80%，但由于成本和供需的问题，这个进程至少还有两三年时间。因为同样一款产品，带触摸功能和不带触摸的，市价可能差100美元。

　　IT整个产业的竞争是快速变化的。30年前，是被美国人控制——英特尔控制CPU(芯片架构)，微软控制操作系统；20年前被日本在主导，面板、内存等核心的零部件都由日本企业生产；10年前台湾曾经主导过一阵子的内存跟面板。但是到Windows　8的时候，台湾的厂商会控制两个东西，一个是触控，另外一个就是变形，台湾光做这方面零部件的上市公司最少有十家。

　　做硬件的时候，总是要考虑与软件在底层平台上的协议、互通互联，Windows　8没有出来前，我们整个阵容一直做，一直做，没有新的亮点。很多厂商都能做到双系，既有安卓系统的产品，同时也有Windows系统的产品，但对用户来说，在平板电脑上用安卓或苹果的OS系统，到笔记本又要回到Win-dows系统，并不方便。

　　Windows　8出来后解决了智能手机、平板、笔记本这三种终端的互联问题，所以Windows　8对行业是有积极意义的。这对我们来讲，也是非常正面的推动。宏碁也是在win-dows　8里面最积极的厂商，第一个推出了全系列产品。

　　此前，我们在欧洲发布的新产品全部都是WINTEL(Windows操作系统+Intel芯片)的产物，包括今年首发的Windows　8都是在WIN-TEL的基础上。

　　触摸技术使得过去的应用模式完全被颠覆了。在这方面，取得最大成功的一家公司就是Apple。很多企业也决定做这样的事情，比如微软和谷歌，可是他们跟Apple最不一样的地方是，Apple是拥有硬件客户的，客户首先买的是硬件，其次才是应用解决方案和服务。

　　宏碁的(硬件)优势并没有失去，可我们也不能因为这样就安心了，所以我们也持续要在开放平台上面做具有互通性的产品。目前，我们在欧洲搞用户体验中心，澳洲也会有。明年初，我们在台湾地区以及亚洲几个国家，都会推出用户体验中心。

　　关于Windows　8，我们也在观察，但我们长期看，看看X86(英特尔的芯片架构)系统的改进和ARM(基于移动终端的芯片)的发展会形成怎样的竞争格局，这两个阵营会不会有一个交叉。也许高性能和低功耗最终会达成一个完美的平衡，如果是这样，这两个阵营的交锋就是一件很有趣也很有意义的事情。

　　但微软已经临近2012年年底才正式发布Windows　8，所以Windows　8产品真正达到很好的销量，差不多要到2013年。有研究机构认为，Windows　8在2013年就可以占到整个笔记本市场30%的份额。供应量远远无法满足全球需求。

　　我们研究过，未来一年出货的PC中，使用Windows　8系统，或者是触控屏的比例，2013年Acer全球大约会占到30%。

　　我们不想成为Apple

　　我们从来也没有把自己当成苹果，而且我们也不想当苹果。

　　我们跟苹果产品的定位不一样，跟三星也不一样。产品的重叠一定会有，但我们并没有那样不切实际的野心。我们要做自己，生产用户想要的东西，这可能是一个陈词滥调，但这是最重要的。

　　我们的市场调查发现，大家会买Ultrabook(超极本，一种以轻薄、低耗和电池续航超长的笔记本产品)一个很重要的原因是轻薄真的是一个趋势。我们会基于这样的趋势进行产品设计。至于各种形式的变形笔记本，比如翻盖、双屏幕等等，我们也有过尝试。

　　去年，我们推出过一个双屏幕的产品，市场反应不是很成功，因为太厚太重，有2公斤多。我们在滑盖机器上面大概也做了十几台各种不同的滑盖机，都是在内部开始的。经过这样的练兵，我们确信真正有意义的产品是很多经验的组合，而不是只在一个性能上面的集合，要做消费者要的东西，而不是哗众取宠的东西。

　　在台湾，我们做过一个试验，把宏碁的S7拿到星巴克，当时很多人在用苹果，当宏碁的工作人员用手指在S7上面滑动的时候，大家都在看他做什么。其实笔记本越薄，触摸的时候屏幕越不容易稳定，CPU的散热空间就越有限，越容易发烫，可是S7的温度是非常凉爽的。

　　宏碁已经把触摸技术做到了这么薄的机器上，甚至比苹果的笔记本还薄，而价钱却差不多。更重要的是，如果你之前用微软的操作系统的话，你大概很难去买一个MacBook，这些都是宏碁可以和苹果比较的东西。

　　现在公司上上下下都清楚我们要转型成为一个市场营销为主的企业。如果触摸功能的产品假设可以占我们销售比例的20%~30%，我们就很有机会成为全球触控电脑销量第一的企业。

　　至于Acer未来的战略定位，我认为PC仍将是我们的主业。有些美国企业比如惠普和戴尔他们也许并不承认PC是自己的主业，但我们在这个领域一直在用全力。假设我们和他们的实力跟智慧相差不多，我想拼尽全力就会成为我们的优势。

　　在未来几年，我们有两个主要的策略。第一个是专注在ICT(即通讯与运算)领域；第二是要让我们做出的产品终端可以互通，数据可以交换、互享，比如在任何时间地点的“云分享”。

　　我们现在在德国、法国、英国、意大利这四个当地市场占有率比较高的国家推出云服务“AcerCloud”，是免费的。我们希望客户发现AcerCloud真的可以解决他们出门前忘记把数据存到电脑上的问题。

　　传统笔记本领域，我们仍然会大力去做，但你会发现那些产品会跟传统意义上的Acer有些差距，我们一定要做得它比业界里面要好一点，这个是整个公司的策略。

　　Apple当然是最大的竞争对手，但我觉得他面对的竞争也很大，今天全球最大的平板不是Apple，而是三星。而且在我们的空间也非常大，相对的竞争会赢得很多市场份额。这些市场占有率，是我们在合作方式、成本控制和创新都稳定下来之后逐渐成长的，这些东西造成很多不一样的结构。

　　我们也在思考，在未来怎么样让消费者更愿意用你的东西，你解决不了这个问题，最后就一定会落入价格竞争。

　　比如设计S7的时候，我们从各种设计元素，用料、到整体的协调，力求“简而美”，一个就是一体成型的A面，一个就是玻璃面板。用玻璃时，我们在表面跟背面做了一些变化，让光和颜色透出来，立体感非常好。

　　除了美观，选择玻璃最大的原因是因为0.5毫米厚度的玻璃所具有的强度，相当于铝合金0.8毫米的强度，这样可以省掉一些厚度，但是玻璃有一个问题，非常脆，就算是强化玻璃，用力捶它，也会碎掉。

　　所以我们选择一体成型的钢构模式作为笔记本最主要的结构，就像做大楼一样，支撑着整体结构，在一体成型的架构上配上强硬的玻璃，连成一体。我们希望它在笔记本产品里面立一个标杆。Apple在做下一代的MacAIR的时候，绝对不能来抄袭我们。(记者沈建缘采访整理)

　　个人简历

　　翁建仁

　　◆1986年，加入宏碁公司；

　　◆20世纪90年代，宏碁公司便携计算机单位，历任经理与协理等职务，负责产品开发与营销等事务；

　　◆2001年11月—2005年1月，任宏碁信息产品事业最高主管；

　　◆2005年1月—2011年4月，任全球资深副总裁；

　　◆2011年4月至今，任宏碁全球总裁。

关键词：产品|笔记本