农夫山泉“标准门”是一面镜子

　　在这场关乎标准的拉锯战中，是非曲直其实早已明了。浙江省卫生厅公开发布《关于对媒体反映瓶装饮用天然水适用标准情况的说明》，明确表述“当地方标准在相应的国家标准或行业标准实施后，应自行废止。”面对这一事实，农夫山泉却称目前并不知情，对于“标准门”的相关进展没有精力关注和跟进。

　　车开得再好也得有驾照，质量再高也得执行国家强制标准。农夫山泉采取以质量规避标准的应对策略，从当初强悍而偏颇的回应到如今一味地沉默，实际上一步步将自己逼至死角。企业也好政府也罢，面对危机实现转身的首要方式就是有错认错、有责担责。事实证明，不对消费者所关注的标准问题进行正面回应，只是在“公关”上下足功夫，这在消费市场日趋理性的环境中，势必造成产品信任度的降低，自身销售陷入囧途。

　　这场危机是一面镜子，它折射出了当前我国食品标准领域的乱象，也照出了政府部门执法监管的疏忽。正如专家所言，“凡是低于自来水标准的”，就应“一律下架、一律召回，而且惩罚性赔偿”。这种从严监管是塑造食品安全法规权威、防范企业生产经营失范的基石。与此同时，这面镜子也反射出企业规范生产、依法经营的责任意识不足，更值得其他市场主体反省和镜鉴。

　　企业社会责任的承担必须建立在主体责任的履行之上。从这个角度说，“标准门”提供给其他企业的启示是：无论什么时候，企业都必须将依法生产、按规范经营当做首要职责，任何企图逃避规范或玩猫腻的行为，最后的结果必然是搬起石头砸自己的脚。

关键词：农夫山泉,质量