春运抢票软件背后的治本之策

　　春运伴随着春节的临近，又迎来了一年一度的抢票高峰。今年与往年有所不同的是，12306网速比往年快了很多，但更快的是网上订票的速度，夸张的是一些热门车票在20秒内就能全部售罄，可谓堪称神速度。之所以出现这种状况，主要是因为今年出现了抢票神器之抢票软件。

　　抢票软件的原理很简单，就是将购票网站上原本需要手动填写的个人信息、手动刷新的页面操作自动化。也就是通过一款软件，实现自动提交、自动刷新订票页面来完成购票。正因为抢票软件通过机器智能代替手工操作，促使购票速度及成功率大大提高，才造就了抢票软件市场的火爆，并受到购票人群的青睐。

　　不可否认，抢票软件的出现有着它出现的理由，因为有需求就会有市场，购票难造成购票人群的购票需求的增加，而这种需求也促发了购票软件的出现，其出现也确实能够解决一部分人群的购票难的问题。

　　但是，使用抢票软件抢票，也造就了购票的不公平，更给12306网站和个人信息带来了不稳定的因素。在返乡人群中，不见得人人都会使用抢票器，肯定会有相当一大部分不会用或者没有条件用，而少数使用抢票器的人却能在单位时间内刷出更多的票，这就是赤裸裸的插队。也正因为使用抢票器能在更短的时间内刷出更多的票，也会促成高级黄牛党的诞生，而黄牛党的变相加价也会加剧这种不公平现象越来越严重。同时，这种技术因为是通过对12306网站的反复刷屏及监控来实现抢票成功几率的，这在无形之中消耗掉了网站服务器的资源，致使售票的效率减低。此外，据有关专家指出，此类软件还存在盗取个人信心的风险，目前据报道也已经出现个人信息泄露造成麻烦和损失的案例。

　　基于以上原因，笔者认为，抢票软件虽然在一时能够解决部分购票人员的购票难的问题，但却是建立在不公平、不安全的隐患之上的，因此购票软件是解决不了长期以来的购票难的问题的，工信部于18日晚叫停此类软件，无疑是无比正确的！当然，叫停抢票软件，也不能解决购票难的问题。要想真正解决购票难的问题，还需要相关职能部门花大力气想想如何提高网站的浏览速度和买票效率，提高服务的质量，来更好地满足返乡购票人员的需求，此才是治本之策。

关键词：春运,抢票