新河县供电公司 坚持五个到位 狠抓行风建设

　　为延伸服务内容，不断提高“三集五大”体系建设中的优质服务水平，新河县供电公司坚持做到“五个到位”，确保公司行风建设取得实实在在的效果。一是监督机制到位。不断完善服务监督体系，邀请行风监督员对营业窗口进行督导检查，广泛征求客户意见，对客户提出的意见和建议，做到件件有回音、事事有结果。二是监督检查到位。专门召开行风建设专题会议，党政一把手分别与公司各部门逐级签订党风廉政建设责任状，并且不定期深入基层进行明察暗访，严格实施行风建设责任追究制。三是服务措施到位。配备方便用户的各项服务设施，发挥95598服务热线主渠道作用，实现投诉举报、报修服务、信息咨询等功能的整体联动。四是业务技术培训到位。每年对营业窗口人员、抄表收费人员和用电检查人员的业务技术、文明服务和电力法规等进行培训，并进行严格考核。五是真诚服务到位。大力开展延伸服务、延时服务、预约服务等体系工程，赢得了广大客户的普遍赞誉。

关键词：河北省,新河县,供电公司