唐山市分公司开展系列教育培训活动

　　人保财险唐山市分公司在春节后组织开展了“以需求为导向、以技能为本位、以员工为中心”的系列教育培训活动，以提高公司干部员工整体素质和业务管理水平。

　　一是举办了理赔服务评测标准培训，旨在明确服务标准，提升人员职业素养。主要针对与客户面对面交流的查勘定损人员和单证收集人员，培训内容主要为理赔服务评测标准和理赔标准话术，逐步打造一支高标准、高素质的理赔铁军。

　　二是组织了全市系统农村营销服务部经理综合业务技能培训班，旨在全面落实“一号工程”文件精神，提高人员综合业务技能，做好农险合规工作。

　　三是加强基层建设，开展“员工培训年”，狠抓“三基”工作，即基础理论教育、基本知识学习、基本技能训练，引导员工树立新观念、掌握新本领，提高综合技能。

关键词：人保财险