2014信用卡报告：超两成使用者有过套现行为

　　花旗银行服务质量最差

　　超两成人对快捷支付安全性存疑虑

　　顾客就是上帝，这在信用卡的办理与使用过程中也不例外。报告显示，在19家被调查的银行中，对每家的银行用户都单独设立了“很好”、“一般”和“很差”三个选项备选，但只有8家银行的多数用户对其服务表示满意。招商银行以62.61%的得票率继续问鼎冠军。然而，一直以高净值人群服务为主的花旗银行，此次却以38.89%的得票率在服务质量排行榜中惨遭垫底。

　　此外，客户对于银行在信用卡收费问题上也颇有争议。例如在短信通知功能上，报告就显示，19家银行中，只有工商银行、农业银行、中国银行、平安银行、南京银行、光大银行、华夏银行7家银行对所有的消费都给持卡人免费的短信通知。其余的12家银行都对消费短信通知设置了门槛。

　　其中，民生银行的短信通知门槛最高。单笔消费满1000元才会发出免费通知，如果想每笔消费都有通知则需缴纳每个月3元的服务费。交行普卡的短信通知资讯费用则为每月4元。

　　在网购如猛兽一般吞并实体店零售市场的时候，一种让网友告别繁琐网银支付的快捷支付方式应运而生，这就是“快捷支付”，与要花1分钟以上才能完成付款的普通网银支付方式相比，快捷支付只需10秒左右可以完成付款，因此这种付款方式正被越来越多热衷网购的持卡人所接受并使用。这次，《2014中国信用卡报告》特别将快捷支付作为抽样调查的选项。

　　抽样的30365人对于第三方支付的快捷支付的态度是，有45.93%的人表示他们有挑自己的一张信用卡开通快捷支付固定使用；20.58%的人表示他们把所有的信用卡全部都开通了快捷支付；还有超过三成(33.49%)的人则表示没有开通。

　　在已开通快捷支付的人群中，四分之三(75.38%)的人认为信用卡开通快捷支付是安全的，依然有24.62%的人认为这种方式实际上是存在安全隐患。

　　相应的，工农中建四大国有银行出于安全考虑，已经调低了某些电商平台快捷支付的限额。

关键词：信用卡,套现