人保财险出单员热情服务赢得客户赞誉

　　7月14日，客户李先生专程赶到人保财险邢台市分公司白塔营销服务部，将一面印有“贴心周到、服务至上”的锦旗送到营业厅，对该营销服务部员工的热情服务表示感激之情。

　　7月4日，位于山区的白塔营销服务部突降暴雨，持续降雨一小时后部分道路积水达到30厘米，原本崎岖的山路更加泥泞不堪。18时许，李先生打来电话，称由于道路严重积水，自己无法在下班前赶到网点，但车辆保险已到期第二天自己要出远门，咨询能否等自己赶到后给予出单。出单员即刻答应，并叮嘱客户不要着急路上注意安全。18：25客户冒雨走到网点后，不巧暴雨导致网点间歇性停电，出单系统不稳定无法出单。看到客户焦虑不堪，出单员马上联系已下班回家的信息技术员返回单位。20分钟后信息技术员冒雨赶到单位，协助出单员采取无线网卡应急出单方式进行出单，18:55完成出单并交予客户。此时雨势不减而客户着急离开，于是出单员小杨把自己的伞借给客户，李先生激动地说“人保就是好”。李先生出差回来后再次赶到白塔营销服务部，将锦旗送给两位员工。

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