全国理赔服务明星总决赛在深圳举行

　　新华保险2014年度全国理赔服务明星选拔总决赛近日在深圳举行。来自新华保险全国39家分公司的50余名参赛选手成为“理赔服务明星”，他们在现场进行了理赔服务技能的最后比拼。

　　业内人士指出，个险渠道仍是寿险经营的主力之一，销售队伍在争取客户和服务客户方面仍然发挥着重要的作用，保单销售、保单维系和理赔等方面的服务质量，都直接影响客户体验的提升。

　　基于此，提升保险销售人员的服务意识与专业技能就成为各家险企竞争的重头戏。据悉，“人人讲理赔服务创品牌”全国理赔服务明星选拔赛直接面向销售队伍开展，2011年至2014年间，该活动在新华人寿全国39家分公司累计培训4500场次，培训人数达到50万人，参赛人数近10万人，经过层层选拔，最终评选出全国理赔服务明星130余人。

　　新华保险董事长康典指出，理赔承担着履行保险职能的重要使命，也是险企建立全新客户关系的关键途径。随着全国理赔服务明星选拔总决赛的开展，新华保险将全力提升销售队伍的服务意识。

关键词：新华保险,理赔