交行信用卡中心强推保险涉嫌违规

　　针对这一现象，记者致电95559，客服回应称，021-51319888是信用卡中心的外呼电话，由信用卡中心统一管理，如果有其它问题可以向信用卡中心了解情况。

　　而信用卡中心的说法是：021-51319888确实是信用卡中心的保险业务外呼电话，交通银行只是代为销售，产品仍是由保险公司承保的。至于记者对银行代售保险并强制推销一事，信用卡中心工作人员仅解释为：“我们有专门的保险部门，若您是关于保险的业务需要咨询可以致电4008009888电话服务为您登记您的要求。”

　　部分网友反映，想杜绝此类推销骚扰电话，投诉也没用。在记者的追问之下，信用卡中心确认道：“如果不想再接到类似推销电话，需要用户致电信用卡中心主动登记。”

　　高压力高薪水

　　记者来到交通银行四川省分行，该行一名冯姓工作人员表示，储贷和信用卡业务分属交行内不同系统，两边互不干涉，对于电话强推保险产品一事也并不知情。“四川有(交行)信用卡中心的办事处，但我肯定这一办事处肯定不在这栋楼(即交银大厦)。地方办事处负责处理日常简单业务，新卡发行、旧卡注销以及所有的解释权都只归属于上海中心。”

　　不过，记者却在交通银行官网首页重要公告一栏发现了《客户购买保险产品须知》，其称“交通银行代理保险业务是指在符合法律、法规和监管规定的前提下，交行接受保险公司委托，在保险公司授权的范围内，代理保险公司销售保险产品及提供相关服务，并依法向保险公司收取代理费用的经营活动。交通银行充分整合保险公司、服务渠道、银保系统等方面的优势，以丰富的投保选择和灵活的服务方式，提供相应的理财服务。”

　　在谨防诈骗一栏，交通银行甚至公布了保险销售的渠道，包括具有保险销售资格的网点和客户经理。

　　电话保险(客服中心外呼电话号码：北京地区010-95559，非北京地区021-95559；信用卡中心外呼电话号码：021-51319888，021-38510188；门户网站；信用卡中心保险服务专线：400-720-9888，400-821-9888)；手机银行；自助终端等。

关键词：交行,信用