消费者手持黄金要退货 威远“周大生”闭门谢客

　　公司回应：发表致歉声明启动召回程序

　　昨日，华西城市读本记者登录周大生公司官网。3月16日，公司发表声明称：“针对此次央视3·15晚会报道，关于河北廊坊金街周大生店柜黄金链纯度不足的事件给消费者造成的困扰，我司表示诚挚的歉意！”该公司表示，已于16日上午对涉事的店柜同一批次产品予以下架安排复检，已初步查明该批次产品来源于同一个供应商，涉及千足金饰品1499.28克，148件。公司将对这批产品予以全面复检，如果复检结果证明确实存在问题，公司会追根溯源，一查到底。

　　3月18日，该官网再次发表一份公告：“43件已销售货品已部分召回，未召回部分已通过当地媒体、商场及店柜公告向广大消费者公示，提醒已购买该批次产品消费者至门店完成货品召回程序。公司将持续跟进事件进度，并及时通报。”

　　记者手记

　　商家应把好质量关

　　央视3·15曝光“周大生”和“百泰首饰”等品牌，消息一出，一石激起千层浪，社会各界关注珠宝的质量问题，由此也引发了消费者对珠宝行业产生的信任危机。最近，关于各个城市周大生珠宝的新闻很多，引发不少购买者的担忧，质量究竟是否存在问题。

　　最近两天，周大生公司也在观望连续公布事件进展，诚信积极面对公众。如果真是因为河北廊坊周大生店出现了问题，而影响到公司，的确有些不值，不过这也提醒商家要严格把好质量这一关，以消费者的利益为重。

关键词：消费者|黄金|退货