汇丰人寿裁员事件升级 部分客户要求退保

　　汇丰人寿关闭大陆个人营销渠道带来的余震还在继续。

　　3月21日中午，陆续有近50名受影响的营销员来到位于陆家嘴的汇丰银行大楼，要求与高层对话，试图解决因关闭渠道造成的与员工解除劳动关系或中止代理合同等事宜。

　　闻讯赶来的还有汇丰人寿的部分客户。他们对后续的保单服务产生了质疑，要求公司方予以确认及解释，一些客户则手持保单要求退保。

　　客户担心利益受损要求退保

　　3月21日，汇丰银行大楼楼再次聚集了多名被裁员工讨要说法，21世纪网了解到，此次风波在20日晚间时分升级，一名营销主管在与保全人员身体接触中，头部着地受了轻伤。

　　21日下午，部分客户陆续来到国金中心，咨询此次关闭个险渠道的相关事宜，但得到的答复却不那么令人满意。对于这部分客户来说，他们主要担心是自己的利益能否得到可靠保障。

　　一位匆匆赶来的陈姓客户告诉21世纪网，他购买了一款五年期的寿险产品，每年需要缴纳22万元的保费，目前已经缴了4年。

　　“当初就是冲着汇丰这个牌子来的，现在突然关闭渠道，我担心我的钱到哪里去了，我的利益能不能有保障”，此前，陈先生听说他的保单可能会转给中德安联人寿，“我现在需要(他们)提供充分有力的证据，表明我以后得到的相关服务依然是汇丰控股下面的”。

　　陈先生的担心不无道理，在20日宣布关闭个险渠道后，汇丰人寿表示所有的个险营销员都可以进入中德安联工作。

　　而中德安联的插手不仅让人产生联想，有传闻称，作为中德安联的外方股东德国安联，一直是汇丰银行全球首选的战略合作伙伴，并有可能将汇丰人寿全部买下，与中德安联人寿进行整合。

　　在汇控行政总裁欧智华的“瘦身”策略下，此前已有先例。汇丰控股旗下台湾寿险业务已于2012年决定出售给安联。实际上，自2011年7月起，欧智华就着手不断剥离旗下在欧美亚三大洲的保险业务。

　　在汇丰人寿20日晚间给21世纪网的回复显示，“汇丰持续在全球范围内审视集团业务，将资本和资源集中于核心业务的发展”，其目的是实现强劲、长期可持续的业务增长。

　　究其“甩包袱”的原因，一位香港银行业分析师此前在接受媒体采访时表示，由于被指为墨西哥毒枭，伊朗、塔利班武装等多个国家和地区组织洗钱，汇丰被罚近20亿美元。

　　而作为总部在欧洲的金融机构，欧债危机对汇丰的冲击不小。此外，汇丰在美国还有约442亿美元的有毒资产要处理，加上今年下半年欧洲银行业机构将实施更为严苛的巴塞尔协议，汇丰控股不得不加紧处理手上的资产。而更惨的是，汇丰控股2012年税前利润206亿美元，缩水6%，汇丰的特别项目支出达到57亿美元，远高于2011年的22亿美元。

　　对于市场的猜测，汇丰方面给予的答复是，“承诺将继续在中国内地发展人寿保险业务”，汇丰人寿“将继续为现有的个人营销渠道的客户提供服务”，但“不再受理个人营销渠道之新客户业务”。

　　2012年，汇丰人寿在中国内地的保费收入为人民币5.29亿元，在外资人身险公司中排名15位。

关键词：银行|中国内地