新华保险利用3G技术，30分钟完成理赔

　　近日，廊坊的赵先生收到了新华保险送到的理赔款1000元，让他惊喜的不是理赔款的多少，而是他足不出户就完成了从报案到理赔的整套手续。他成为新华保险运用3G技术为客户高效服务的又一位受益者。

　　三天前，赵先生意外摔伤，新华保险公司工作人员接到报案后第一时间来到赵先生家中，详细了解了事故起因及其购买险种等情况。由于赵先生行动不便，工作人员就在赵先生家中为其办理了理赔手续——材料验收、单证填写、材料拍照……所有的资料都是通过工作人员随身携带的手机传到公司，赵先生收到理赔款之后不禁对这种利用科技手段完成的快速理赔方式感到惊讶。

　　衡水被狗咬伤的女孩是快速理赔平台的另一位受益者。2013年3月25日，公司客服人员接到衡水市枣强县尤新庄村崔姓客户的报案，其6岁女儿被狗咬伤。接到报案后，新华保险衡水中支理赔人员立即上门服务并指导客户提交索赔申请材料，并当场用3G手机操作，对客户的资料进行拍照上传至公司系统，不到30分钟的时间，750多元赔偿款已划到客户的银行账户上。简洁快速且上门服务的理赔方式使客户感到意外，也改变了她“保险理赔难”的看法。

　　新华保险河北分公司相关负责人表示：“不断将先进的科技运用到保险业务当中，不断提升服务质量和效率是新华保险多年来一直在努力的方向。在理赔服务中，3G技术的运用使理赔的时间缩短、效率大大提升，从而让客户真正的感受到'更快、更易、更关怀。”

关键词：新华保险,理赔