冀中能源邯矿集团康城医院“五到位”措施促优服

　　冀中能源邯矿集团康城社区医院把“三好一满意”活动作为提升优服质量一项重要举措来抓，紧紧围绕“服务好，质量好，医德好，群众满意”这一目标，制定五到位措施，即强化内部管理，医疗质量和安全管理到位；细化服务环节，优质服务流程落实到位；耐心细致做好患者解疑释惑，防病常识宣传到位；强化检查考核，整改措施到位；医患换位思考，沟通理解到位。“五到位”措施的制定和实施，有力地推动“三好一满意”活动的开展，促进医院医疗服务质量进一步提高。(赵霞)

关键词：措施,服务,冀中能源,邯矿