用“善”的力量做保险

　　“我调研后发现，老百姓普遍反映保险行业投保容易、理赔难。”合众人寿保险股份有限公司董事长戴皓介绍，合众人寿成立后，针对社保对规定的自费项目不报销的情况，专门推出了综合意外医疗保险，向无社保的投保人提供医疗费用保障。

　　于是他率先在业内推出六大服务举措：24小时受理电话报案及咨询、上门服务、延滞付利息、预付赔款、简单案件即时结案、结案通知及回访等。公司还成立了投诉管理委员长会，以保证向客户提供最好的服务。

　　坐在轮椅上的戴皓可谓经历了透彻人生。对社会，戴皓积极奉献，2007年向湖北贫困学生捐款100万元；向全国劳模捐出保额达10亿元的保险。2008年初，戴皓承诺，对抗雪灾中烈士子女，将负担其学费到大学毕业。

　　戴皓告诉记者，保险有别于其他金融行业，他的商业理念、保障本质和负债特征，决定了他不应该是一个短期性、高风险、高波动的行业，自己作为大股东将和其他股东一起，不执着于瞬时得失，共克时艰、共绸缪于企业未来长远发展。

　　据了解，合众人寿制定了企业中长期发展目标，即“两个千亿工程”。将合众人寿建设成为国内金融企业集团，实现“千亿总资产”。这正是落实党的十八大报告中提出的对金融保险业的新要求，即“深化金融体制改革，健全促进宏观经济稳定、支持实体经济发展的现代金融体系，加快发展民营金融机构。完善金融监管，推进金融创新，提高银行、证券、保险等行业竞争力，维护金融稳定。”据了解，截至今年底，合众人寿在现有资已达500亿元，预计到2015年，将打造成为银行、寿险、财险、资产管理等一体化经营的金融集团，并规划在2016年实现在国内或海外上市。将养老健康产业投资列为未来10年发展的战略重点。

　　此外，实现“千亿总规模”是合众人寿转变发展方式一个新的战略举措。这也是落实党的十八大提出的“以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，是关系我国发展全局的战略抉择”的战略构想的重大举措。

　　戴皓告诉记者，养老健康产业将是企业转型发展的重中之重。在过去两年中，戴皓亲自率领团队先后到美国、加拿大、澳大利亚和新加坡等国家考察，在深入分析的基础上做出转型发展的决策。

关键词：保险,善行