平安产险河北分公司:大雨中来自客户的真实声音
7月1日晚上7点左右石家庄的天气在沉闷了一天之后,终于黑了下来,瞬间倾盆大雨从天而降。雨很大很急,路上已是一片汪洋。平安产险河北分公司藁城支公司的经理胡彦旭在这个时候仍在公司加班。 8点左右,胡经理接到某电气公司刘先生的电话,他是公司的车险客户。电话那头的他显得焦虑不安。原来在7点多的时候刘先生驾车前往火车站接朋友,由于雨很急,视线模糊,不小心撞上路边的马路牙子,导致轮胎爆胎,被困于路边,无法行进。万分焦急的刘先生拨打了4S店及几个朋友的电话求助,可是4S店以雨太大为由拒绝救援,几个朋友也因种种原因无法过来。刘先生情急之中想起了平安,抱着试试看的心情,联系到了胡经理。胡经理首先告诉客户不要着急,平安可以为其提供免费的非事故道路救援,拨打95511申请即可。接通电话刘先生说明具体情况,很快,平安救援公司的一位专业技师高师傅就冒雨赶了过去,这让在雨中等待许久而且焦急不堪的刘先生心里有了一丝暖意和欣慰。高师傅在大雨中专心地为其更换轮胎,虽然全身在雨中都已湿透,但也没抱怨什么,仍旧专心的处理事故,这让刘先生很是感动。 刘先生在感叹平安免费提供这么贴心的服务、效率还这么快的时候,心里越发觉得选平安是选对了,于是发微信向身边的朋友说:“入保险还是平安好”。 |
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