病魔无情 新华有爱

　　2013年7月4日，新华保险唐山古冶营销服务部收到古冶一客户家属送来“真诚守信、雪中送炭，冬里暖阳、信守承诺”的锦旗。感谢新华保险唐山中支周到的服务、快速的理赔。

　　2012年8月17日，家住滦县的周女士感到身体不适，前往唐山市人民医院检查治疗，然而令家人想不到的是诊断结果为左肺小细胞肺癌局限期，白细胞减少。当即住院，经过13天的住院治疗，周女士自行出院回家保守治疗。不幸的是2013年6月16日，周女士因病治疗无效在家中身故。

　　2012年1月5日，周女士的女儿王某曾为母亲在新华人寿投保了《吉祥至尊》保险保额5万元，《附加08定期重疾》保额5万元，《住院费用(2007)》1万元。接到报案后，公司理赔人员第一时间赶到客户家中，在安慰家属的同时积极协助家属收集整理索赔材料。经了解，客户家境不是很富裕，周女士的丈夫常年在外打工，家中的经济收入也仅靠其丈夫微薄的工资收入，周女士前期治疗花去了高额治疗费用，对这个家庭来说无疑是雪上加霜。周女士的突然离去也给这个家庭带来了精神和经济的双重打击。基于此，唐山中支急客户之所急。受益人王某于6月19日正式提出理赔申请，在客户递交手续后的第五个工作日，唐山中支就将100922.6元的理赔款打入了受益人指定账户中。

　　“病魔无情、新华有爱”，此次新华保险公司的快速理赔不仅带去了患者对生命的关怀，也使生者得到了宽慰，也给他们的后续生活带来了新的希望。面对新华保险真诚、快速、周到的理赔服务，客户家属在深表感谢的同时，出现了文章开头的一幕。