苹果将iPhone无理由退货时间从30天降至14天

　　由零售渠道提供的一份内部文件显示，苹果公司计划将iPhone的无理由退货时间从30天缩减至14天。

　　而在此前，用户无论是通过苹果在线商店还是零售店购买iPhone，都可以享受30天内无理由退货政策，苹果提出的唯一要求是：产品不能损坏，而且原装配件齐全。但来自零售渠道的这份内部文件显示，从3月13日开始，苹果计划将无理由退货期限由30天降至14天。而且苹果官方网站上的退货政策已反映了这一变化。从苹果购买的所有其他产品，目前执行的无理由退货期限均为14天。

　　此前，苹果执行的iPhone退货政策与运营商合作伙伴形成鲜明对比：后者通常仅提供14天的无理由退货服务。用户在购买iPhone手机14天后、但不超30天时间，仍可将iPhone退送至苹果公司，但期间用户仍需要向无线运营商支付提前解约费或其他费用。

　　苹果调整退货政策，有利于对于那些希望调换不同颜色或容量的iPhone用户，因为他们的合约不受影响。然而，该政策容易误导iPhone用户，使他们误认为仍旧可以在30天时间内退货，而不会受到任何处罚。

　　这份内部文件称，苹果调整iPhone退货政策，是为了使所有产品采用统一退货政策，并与运营商14天无理由退货政策保持一致。

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