省会桥西区3.4万志愿者构建志愿服务四级体系

　　石家庄市桥西区的志愿者为孟凡盛老人理发。张娜摄

　　 3.4万名志愿者全部实名注册，构建志愿服务网络

　　“喂，是志愿者吗，我想理理发。”今天，家住卓达玫瑰园社区的孟凡盛老人一个电话，社区志愿者就来到他家，为他上门服务。“不仅给我理发，还有志愿者给我们老两口贴福字、包饺子、打扫卫生。”孟凡盛今年84岁，孩子们都在外地，春节不能回家，但老两口并没有感觉到孤独，社区志愿者经常会到他家，问问有什么需要，帮着干干家务。

　　据介绍，石家庄市桥西区在志愿服务工作中，整合志愿者服务资源，将3.4万名志愿者全部实名注册，构建志愿服务网络，解决了志愿者服务意向和居民需求脱节等问题。同时，该区充分发挥新媒体资源共享优势，依托12349社区服务热线平台和社区智能化管理服务系统，全天24小时为社区居民提供服务。

　　截至目前，12349社区服务平台登记在册的党员、职工志愿者已由最初的2100余人发展壮大到现在的4600多人，服务内容也涵盖了居民生活的方方面面，受益群众近4万人次，信息服务平台真正成为服务居民的“温暖热线”。

关键词：志愿者|服务|四级体系