广州今年已有751名用户因iphone充电故障等投诉

 　　消费提醒

　　1.正规渠道购买

　　工商部门提醒，消费者在购买手机时，应尽量选择口碑好的大型正规商场，并认真查看所购手机是否有“进网许可”标识、手机IMEI码是否一致、是否有厂家名称、地址、联系电话以及中文使用说明书。

　　2.水货不能“三包”

　　购买前要了解清楚手机功能、售后服务信息以及将承担的风险，切忌因图便宜而购买所谓的“水货机”，如果消费者明知是“水货”手机而购买，将无法享受国家强制性“三包”规定的权利。

　　3.索要正规凭证

　　消费者在购买手机时要索取正规发票和“三包”凭证，了解手机维修和退换的条件规定(《移动电话机商品修理更换退货责任规定》)，当手机出现故障时，应及时送到正规维修部门进行修理，并妥善保存维修单据，出现纠纷时及时向消委会和行政部门反映。(文/记者刘冉冉)　

关键词：iphone|充电|故障