中国人寿80万客户信息泄露 律师李滨告赢保监会

　　3查询屡遭拒开始个人诉讼捍卫权益

　　“作为一个消费者，一定要站出来维护自己的合法权益，而作为一名律师，更要维护所有消费者的权益。”

　　“中国人寿客户遍布全国，80万人并不是一个小数目，他们不公布所泄露信息的范围，我怎么知道这80万人中有没有我啊？”李滨告诉记者，他开始以一名普通客户的身份去询问自己的情况，但屡屡遭拒绝。

　　李滨说，中国人寿泄露80万客户信息后，只是发了简短的致歉，并没有更详细的信息披露，甚至不知道到底谁的信息被泄露了。“我要求中国人寿四川省分公司、中国人寿总公司披露更多的个人信息，但联系多次都遭到拒绝。”

　　信息查找的不畅，让李滨有了从为个人维权转变为维护大多数人利益和保卫大众个人隐私的想法。“作为律师，我深知个人信息泄露的严重性。保单上填写的全是个人最私密的信息，从投保人与保险公司签订协议的那一刻起，保险公司就有义务对客户信息进行妥善处理并做好保密工作。我咨询过专家，如泄露的个人隐私信息量过大，泄密的保险公司甚至要承担刑事责任，而不是简单道歉就能了事，所以我认为这是一起保险业的侵权案件。”李滨说。

　　今年3月，李滨向中国保监会申请政府信息公开，要求保监会针对中国人寿信息泄露事件采取监管措施，并公开信息。李滨向记者出示了5月9日中国保监会对他申请信息公开给出的答复：“我会历来高度重视保险消费者合法权益和风险防范工作。获悉中国人寿客户信息泄露事件后，我会要求四川保监局立即成立工作组进场检查，并责令当事公司抓紧处置。经查，成都众宜康健公司不经营或代理保险业务，按照保险监管规定，无需到监管部门办理经营保险或保险代理业务许可证，也无需在我会备案。中国人寿已发表声明，介绍事件发生后所做的工作，其内容已分别在网站上发布。事件发生后，我会及时向各保险公司通报有关情况，要求引以为戒、加强信息安全管理。”

　　“被泄露信息量到底有多少？涉及人数有多少？泄露信息的内容到底有哪些？导致信息泄露的原因到底是什么？我申请信息公开提出了13项19个问题，而中国保监会仅回复了4条，并明显回避了主要关键问题。”李滨说。

　　因为不满对方有意回避关键问题，李滨于今年5月中旬将中国保监会告上法庭，要求其重新给出答复。

　　据了解，购买保险必须要填写真实信息，包括身份证号、手机号、邮箱地址、续交保险费的银行卡账号等。

　　李滨表示，他觉得中国人寿80万客户信息泄露事件，应为保险业突发公共事件，且涉及80余万保险消费者的切身利益，所以他要为维护自身和其他保险消费者的合法权益追根到底，他自己的维权也最终成为一场公益诉讼。

关键词：保监会|客户信息|泄露