平安产险第十节客服节：加强服务 提升技能

　　为了贯彻公司“专业服务”的理念，11月8日下午，保定产险高阳支公司在贾亚光经理的主持下，开展了员工畅谈会。

　　畅谈会主要就公司推出的一系列增值服务，以及根据自身的岗位，不同的专业技能的角度来讨论如何更好的服务于客户来展开。今年以来公司重点推出多项产险增值服务，以培养客户资源，让客户感受到平安的贴心关怀和便捷服务。今年公司重点推出的增值服务包括：短信关怀、违章提醒、赠送免费道路救援卡等服务。

　　除了公司的增值服务外，员工自身也应提升自身的服务技能，以更好的满足客户的需求。在畅谈会上，经理宣布了高阳产险还将通过一系列培训及评比活动进一步提升服务质量。培训课程包括平安礼仪、个人形象塑造、服务礼仪规范与训练、柜面其他服务礼仪等方面。切实提高柜面人员的整体素质，培养相关人员诚信服务、专业过硬的职业能力。相信在公司增值服务及员工个人的努力下，能够更好的为客户服务，从而提升企业的声誉和影响力。

关键词：产险,服务,增值