暴利短险 交通意外险搭售乱象频现

　　北京商报记者登录各家订票网站发现，无论是订机票还是火车票，其默认选项都选择了一份意外险，很多人在不知情的情况下顺手点击网页的“下一步”就“被投保”了。以携程网购买机票为例，其提供的20元/份航空意外险，涵盖50万元飞机意外伤害保障；火车、轮船、地铁、轻轨列车意外伤害保险10万元；市内公共汽/电车、长途公共汽车、出租车意外伤害保险2万元。而去哪儿网合作的代理商则根据是否买航空意外险给出两种票价，以预订1月30日北京到沈阳机票为例，若通过伴旅商航预订，不买保险票价为717元，若购买20元航空意外险则可优惠15元，相当于花5元投保一份保额100万元的航空意外险。有的代理商提供保费30元、保额260万元的航意险，若投保票价可优惠15元或20元不等。这种操作手法在网上并不鲜见。

　　此外，北京商报记者在调查中还发现，携程网订火车票默认选择携程礼品卡1份/人，如果选择0份交通意外险，网站会提示“因春运高峰订单量较大，订单处理约需2小时，最迟次日22点前回复是否代购成功，不提供人工退改签。您可以选择1份/人保险，升级为VIP客户”。网站将优先处理VIP客户的订单。

　　一位险企团险业务负责人对北京商报记者表示，对于这些票务网站销售的航意险，可能10元的保费提取八成。事实上，代理商提供的意外险比消费者自行网上投保的价格更高。

　　不合规意外险保单依然存在

　　为了防止出现假保单、假机构侵害消费者权益，保险监管部门早已明令禁止使用手撕意外险保单，但事实上一些地区和销售单位仍违规使用手撕保单甚至干脆不提供保单，或者保单只是“无名氏”。

　　王先生去年底临时出差，到机场购买机票时售票人员询问是否需要保险，他随即购买了一份20元的航意险。付费后工作人员并未主动提供保单，当被问及时才提供一张小票，由于急于登机王先生并没有仔细阅读，后来才发现这只是一张早已准备好的发票，而并非保单，王先生最终也未收到保险公司的承保信息。

　　近日，孙女士春节赶回东北一个县城，她发现客运售票窗口都会贴着“保险自愿”，但如果不说明不需要保险，售票员都会认为乘客自愿投保。然而令人不解的是，保单并没有任何个人信息，仅有客票号码、座位号、发车站名、到站名称、发车时间、出票时间、保单号、出票点、出票人等信息。孙女士称，据当地经常坐车的人介绍，车站这种操作手法并非一时，一直如此。

　　事实上，为了杜绝不法保险机构销售的手撕式“假保单”，保监会早在2009年就发布的《人身意外伤害保险业务标准》明确规定，从2010年起，保险公司及保险代理人(经纪人)销售意外险，要用系统联网电脑出单，禁止手工出单或脱机打印。保单应当载明保险公司名称、保险产品名称、投保人姓名或名称、被保险人姓名、保险费、保险金额、保险期限、免责条款提示、销售机构、客户服务电话和保单查询方式。然而，孙女士所得到的保单上的个人信息都被忽略了，一旦遭遇交通事故，维权将困难重重。这与保监会的上述规定明显相悖。

关键词：意外险,暴利