矿区遍奏和谐曲——冀中股份东庞矿和谐度春节侧记

　　2014年春节期间，东庞矿继续坚持企业发展惠及员工的理念，积极实施扶危济困，努力提升服务水平，大力丰富职工精神文化生活，奏响了一曲曲带着浓浓暖意的和谐之曲。

　　困难帮扶情暖职工

　　“谢谢企业对我的帮助，及时为我解决了因患大病家庭生活极其困难的燃眉之急。我一定尽自己所能，好好工作，回报企业！” 1月10日，在东庞矿第三期“职工互助一日捐”发放仪式现场，困难职工李田增接过10000元的救助金，激动地说。

　　东庞矿党政始终把职工冷暖系在心头，特别是对于困难职工群体，更是给予了无微不至的关怀和帮扶。该矿不断完善员工困难群体的基础信息反馈沟通机制、帮扶解困机制、全员献爱心机制等各种制度，深入基层，及时对困难职工进行摸底，对突发大病等意外致贫的困难职工，第一时间启动动态救助，并积极拓宽救助渠道，使扶贫帮困活动常态化。成立了志愿者服务队，持续开展“阳光工程”，定期为孤寡老人、病残职工家属上门服务；对低保户、特困户、工亡困难职工家属、1-4级伤残困难户实行水电暖费用免缴，使困难职工家属切实感受到企业大家庭的浓浓暖意；积极组织“职工互助一日捐”活动，截至目前，共为20名困难职工申请“职工互助一日捐”救助金22.3万元，极大缓解了职工生活困难。

　　“我真是遇到了好企业、好领导！”河北省首届职工道德模范、感动中国矿工十大杰出人物----赵海芬激动地说。东庞矿把节前慰问作为关爱困难职工的重要途径，自1月22日起，矿领导分成16组，分别对76户特困职工家庭进行了走访慰问，把企业大家庭的关怀与温暖送到困难职工家中，认真倾听他们的心声，详细了解他们的生活情况、身体状况，鼓励他们树立信心战胜困难，确保困难职工度过一个祥和欢乐的春节。

　　优质服务惠享职工

　　“咱们维修工人速度可真快，我这电话刚落不到5分钟就来了，关键是活干的也漂亮！”在调度员进行电话回访时，东庞矿碧景园小区6号楼1单元4层的住户高兴地说。2014年以来，东庞矿推行的“10分钟服务圈”活动受到广大职工家属的交口称赞，给人们带来了实实在在的优质服务，

　　“10分钟服务圈”活动，是指对工人村、碧景园社区的供水、供电、供暖、水电暖收费等实行“十分钟”管理模式。维修人员接到指令后，必须在十分钟内赶到居民家中，限时处理问题。对当场能够处理的问题、要立即解决；对当场不能处理的问题，要及时向调度和主管领导汇报，请求处理方案，并对居民做好耐心解释、安抚工作。

　　该矿设置了24小时服务热线83456，建立了问题整改台账，凡接访的各类问题，做到100%回访，并在社区设立监督电话、意见箱等，自觉接受社区居民的批评和监督，确保事事有回音、件件有着落。同时，推行领导干部现场办公制度，在生活区街头设立“民生诉求站”，干部每月轮流到现场办公一天，接访职工，调研诉求，收集民意，答疑解惑。8小时之外，谁家水管坏了、暖气不热了、突然停电了等事故，只要居民一个电话，水电调度也会就近安排工作人员及时到场，及时修复。

　　活动开展以来，水电调度接访暖气漏水、楼道节能灯不亮、下水道堵塞等问题近百个，处理率达到100%，受到了广大职工家属的一致赞誉。

　　文化生活悦动职工

　　1月23日上午，记者在东庞矿职工活动中心看到，由退休职工和老年大学学员表演的乡艺节目《喜庆东庞》正在紧张地排练着，到处洋溢着一派欢乐的节日气氛。

　　“为丰富广大职工家属的春节文化生活，我们提前谋划，敲定方案，并于1月10日起开始进行排练，确保为职工打造一场春节文化盛宴！”东庞矿离退管理中心主任、工会副主席高福安介绍。

　　为确保广大职工家属度过一个欢乐祥和的春节，东庞矿提前召开专题会议，在大力践行节俭的前提下，深入职工、深入社区，为职工家属精心烹制一场春节文化大餐。据悉，今年的春节文化活动将紧密结合矿井安全生产实际，以提振职工士气、宣传安全生产、弘扬主旋律、倡导和谐共建为主线，依托舞台文化和广场文化，组织开展一系列职工喜闻乐见的文化活动。从正月初一到十五，将用7天时间组织开展象棋、乒乓球、羽毛球、趣味健身等多项群众赛事，此外还将为职工家属献上热闹喜庆的歌舞晚会、戏曲演出、乡艺表演等节目，使职工在体验欢乐祥和的节日气氛的同时，鼓足士气、提振精神、凝心聚力奋战首季开门红。

　　做到职工心坎儿上的热情帮扶、给职工家属带来的实实在在的生活便利，以及丰富多彩的职工精神文化生活，如同一个个美妙的音符，合奏成一曲幸福安乐、激人奋进的和谐矿区建设之歌，汇入东庞矿干部职工凝心聚力奋战首月开门红的恢弘乐章。(冯亚同)

关键词：东庞矿,和谐,冀中