微信集赞有奖小心是坑 虚假信息宣传难追责

　　微信点赞营销“引爆”朋友圈虚假信息发布监管存在难点“熟人”间传播出问题难追责

　　集赞有奖小心是坑

　　 “亲，帮忙点个赞吧，我要参加集赞送礼品活动。”近日，微信朋友圈集赞活动盛行，“点赞”就能获奖让不少用户生疑。《法制晚报》记者采访发现，“集赞”活动是最近兴起的一种营销方式，主要有集赞抽奖、送礼品、送免费旅游等形式，但部分商家为了增加人气，夸大活动力度，甚至存在骗取邮费等虚假活动。

　　微信朋友圈公众平台对于发送内容存在管理的难点，传播都在熟人朋友圈里进行，目前还没有相关的监管，腾讯无法监管到个人公众账号发布的消息。一旦出现问题，商家、用户都不用为这种免费虚假担责。

　　事件集满赞真能“免费”游？

　　昨天，王小姐微信又接到朋友要求帮忙点赞的要求，这是她一周内第三次帮别人点赞了，这次是“集够28个赞，就能获得深港澳4晚5天的免费游”。

　　记者查看王小姐收到的微信信息发现，该信息由一个“港澳双人游”微信公众平台推送的，其介绍是“深圳鹏程康辉港澳游专线”，用户将这条内容转发至朋友圈，集齐28个赞后截图给公众平台，并留下快递地址，3天内会收到兑换港澳游的旅游卡。

　　记者拨打该公众平台上留下的鹏程康辉的电话，接线人员说，活动吃住行免费，但游客需每人缴纳200元的导游司机小费，并且需自行前往深圳，集合后过关进入香港，且行程中需进店消费。

　　记者随后致电深圳康辉旅行社，工作人员表示，深圳康辉确实是康辉集团的子公司，但“鹏程康辉”并不属于他们。工作人员还表示，康辉旅游并没有推出任何免费游的活动，在深圳有许多打着康辉旅游旗号的黑旅行社，都是从事“零负团”的，游客一定要小心。

　　听了记者探访的结果，王小姐有些后怕：“如果真去了，被骗都不知道。没想到朋友圈里发的信息都不靠谱。”

　　像王小姐遇到的送免费旅游，是“集赞”活动的一种。

　　记者在微博上搜索“集赞活动”，显示有上千条结果。记者采访了多个微信上的商家及微信用户，发现朋友圈的集赞活动主要有三类，集赞抽奖、集赞送小礼品、集赞送免费旅游。其中，集赞送小礼品的活动最为流行，占比为一多半。

　　集赞活动的三种形式

　　活动形式：这是很多微信公众商家的推广方法，发布的内容一般为让用户分享朋友圈信息，并让微信朋友来点“赞”，当用户积攒了一定的点赞数后，将点赞数截图后传给某一微信账号，并附上用户姓名及联系方式等信息，商家声称会给集齐点赞数的用户发送礼品，如“集齐69个赞，送儿童故事书”等。

　　问题：当用户集齐点赞数并截图发送后，对方会用“本期礼品送完，到下一期补发”等理由搪塞，不给用户邮寄礼品。由于集赞免费，用户很少会追究。

　　另外，有的活动要求在发送用户信息的同时，向对方账号汇礼品的邮费、快递费，当用户汇款后，再无下文。由于邮费金额在十几、二十元不等，用户也不会报案。

　　活动形式：该形式与送礼品类似，即集齐点赞数后，将点赞数截图传给某一微信账号，并附上用户姓名及联系方式等信息，商家声称会在集齐点赞数的用户中抽奖，奖品多以数码产品等潮流产品为主，如“集赞抽奖送iPhone 5S”等。

　　问题：由于用户信息全部集中在商家账号上，用户无法查询其他人的信息，商家是否进行了抽奖也无从查证。即使进行了抽奖，抽奖过程与结果均未公开，用户也无法查证。由于是免费的活动，很多用户还是不会追究。

　　活动形式：如上文所述王小姐遇到的情况，商家户会要求用户分享朋友圈信息，并集齐点赞数，发送截图的同时附上联系信息，商家给用户邮寄旅游卡或报名卡。

　　问题：虽然商家会给用户旅游卡，并让用户参加旅游团，但这些旅游团多为黑旅行社发出的“零负团”，这些黑旅行社会告诉用户不收取团费或收取“超低价”，价格比市面上正规的旅行团报价低的离谱。用户一旦参团，在行程中导游会增加自费景点及强制游客进店消费。游客的利益将受损。

　　一个发布过集赞活动的商家告诉记者，微信公众账号的申请比较容易，个人也可以申请。“发布活动是扩大影响力，给自己做个宣传。”该商家说，“好多山寨企业还把正规企业的logo做在微信上，一般用户难以分辨。”这些“山寨”账号如果被查出问题，商家会再申请一个公众账号接着发。“所谓的丰厚奖品，其实往往都没有。”该商家表示。

　　记者体验发现，申请公众账号的过程比较简单，主要包括填写个人基本信息、邮箱激活、信息登记等，并且按照微信的规定，7日内就能审核完成。多位申请过公众账号的商家告诉记者，审核是常规性步骤，几乎都能通过。

　　微信相关负责人上午表示，目前微信对于以企业名义申请的公众账号要求先经过工商等第三方资格认证，但对于个人申请的公众账号，无法进行资格认证。“这种情况下会让一些不良商家钻空子。”该负责人表示。

　　除了公众账号申请较为容易，朋友圈的“熟人”关系也让不良商家有机可乘。

　　“谁都可以随手一点进行转发，毕竟都是朋友间的圈子，大家防范心减轻。另外，用户自身也没有办法对发布消息的公众账号进行身份认证或资质认证。”一位业内人士表示。

　　微信相关负责人称，已发布了《微信公众平台关于诱导分享行为的公告》，其表示不鼓励商家利用公众平台群发营销信息，强制或诱导用户分享至朋友圈的营销行为。一经发现此类信息将坚决打击，情节严重的，将被暂时封号或永久封号。但该负责人表示，对于微信公众平台的内容监管还是有一定难度。因为无法对所有公众账号内容进行全面审查。

　　“一旦有用户因集赞活动利益受损，追责也比较困难，无从查证是通过谁来传播的，也就无法明确责任人。”一位业内人士透露。

关键词：微信,集赞,营销