人保财险承德市分公司组织大堂经理集训

　　3月14日，人保财险承德市分公司举办全辖业务大厅大堂经理集训，此次培训的第一课，特地邀请河北旅游职业学院潘桂云教授讲授商务礼仪知识。

　　潘教授的授课不仅针对全辖大堂经理，而且向全体员工开放，该市分公司本部很多员工带着浓厚的兴趣亲临现场听课，人数达60人。听课学员不仅和专家一起系统的学习了工作生活中的各种礼仪规范的标准与非标准，更在专家诸多生动鲜活的实际案例和经验分享中，深刻领会到了礼仪行为规范的深层意义，纷纷表示，今后要努力塑造专业职场形象，为服务和销售加分，为公司创造价值。

　　随后，该市分公司将之前模拟神秘人测评的录像在培训中集中展示，好坏典型范例相结合，既有对优秀表现的肯定，也有对突出问题客观的指正，结合视频录像反复强调服务标准。学习结束后，对全区大堂经理进行了考试，将考试成绩做为大堂经理续聘的重要参考依据。

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