新华保险一天完成重疾赔付
长城网石家庄7月29日讯(宋晓思 韩瑾)家住石家庄鹿泉市的薛先生是新华保险石家庄中支的客户。2014年06月26日薛先生偶感不适,经医院诊断为急性心肌梗塞,需要进行手术治疗。新华保险石家庄中支仅用一天时间,就将重大疾病的理赔款交到薛先生手上。 薛先生在2002年10月09日,为自己投保了新华保险健乐终身重疾保险,保额50000元。新华保险石家庄中支接到薛先生的理赔报案后,第一时间联系薛先生家属,对被保险人进行慰问,并迅速查勘,协助客户准备资料。2014年7月17日客户将全部理赔资料交到石家庄中支客服中心,客服人员在审验客户资料无误后立刻进行系统操作,提交理赔申请,2014年7月18日办理结案,仅用一天时间将理赔款转入薛先生账户,赔付重疾保险金56132.54元。 面对疾病,保险公司的工作人员无力帮客户承受病痛和战胜病魔,但却可以通过周到的服务和快速理赔的工作态度给他们带来些许安慰。此次快速理赔再次反映了新华保险“以客户为中心”的经营理念,“更快、更易、更关怀”的理赔服务理念。 |
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责任编辑:杜蓓