“理赔”是保险服务的试金石

　　近日，合众人寿湖北分公司十堰中支处理了一起重疾理赔案件，客户家属在递交完整的理赔资料后，仅一天时间获理赔金10万元。

　　据了解，客户M先生，2月19日，被确诊为“睾丸畸胎癌”，它是一种恶性度极高的癌症。中支业务员得知消息后第一时间向公司报了案，理赔人员前往了解情况得知M先生在2008年购买合众睿智人生，年缴6000元保费，附加重疾保额10万元。

　　2月28日，M先生家属正式向公司递交材料，总公司仅仅一天便做出赔付决定，同时将10万元赔款直接划入M先生的银行帐户中。

　　当客户家属接到公司的赔付短信后，随即将送一面锦旗送到了十堰中支以示感谢。

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