平安产险沧州中支:查勘员雨中出险查勘
近日,沧州地区阴雨天气较多,但丝毫没有影响平安查勘人员的工作热情及激情。 近日雷阵雨,平安产险河北分公司泊头支公司查勘人员一早接到95511电话,第一时间和保户联系。在电话内初步了解客户车辆受损情况并告知保户如何处理标的车,减轻客户的担忧的同时将标的车损失降到最低。 到达第一现场后,查勘员将名片和纯净水送给保户,安稳客户情绪后快速的给标的车确定损失。在定损的同时,温馨提示保户后期报销手续和标的车所需要的理赔须知书,并告知客户就近的理赔中心和定损中心确切地点。 平安查勘员的服务意识及态度,让客户真正体会到了买保险,就是买平安。 |
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