让保险贴近百姓生活人保财险保定市分公司强化社区门店建设

　　人保财险保定市分公司不断强化社区门店建设工作，打造出让保险更加贴近百姓生活的运营模式，促进客户满意度不断提升。

　　人保财险保定市分公司加强社区门店建设，一是让老百姓“看得见、摸得着、进得去”的原则，以服务网络、便民服务时间、柜台服务模式，加上满足消费者需求的保险产品和优惠价格，配以全方位、标准化的服务流程，让老百姓上保险会更加方便。二是让客户充分体验全方位、一站式、保险超市三大服务平台，给客户直观方便的消费体验。门店设置门前专用停车位、客户等待区、业务咨询及办理区等多项功能区，面对面地向客户推介更具特色的产品，实现客户咨询、投保、理赔、投诉一条龙服务。三是社区门店实行无节假日营业服务，实行门店经理和销售经理制，确保将“一对一”全方位的服务模式落实到实处，让客户享受到全天候的贴心服务。

　　作者：张忠义  郭英杰

　　单位：中国人保财险河北省分公司办公室

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关键词：人保,保险,公司