老人邮储存款被忽悠 15000存款变保险

　　邮政储蓄银行：不存在欺骗现象

　　针对李女士反映的情况，记者联系到沙墩邮政储蓄银行，一位不愿透漏姓名的负责人告诉记者，他们所代理的保险业务都是非常正规的，并不存在欺骗客户的现象。

　　“在向储户推荐相关保险业务的同时，我们会告诉客户分红性保险的收益是不确定的，提醒客户根据自己的情况决定是否购买此类产品。”该负责人告诉记者。

　　针对李女士的情况，该负责人表示可以跟李女士具体沟通一下，然后想办法帮其进行协商解决。

　　临沂保险行业协会：经协商李女士可全额退保

　　那么银行到底能不能代理保险业务？如果出现类似于李女士所反映的纠纷该怎样解决？带着这些问题，记者有联系到临沂保险行业协会。该协会一位苗姓负责人告诉记者，银行是可以代理保险业务的，但是需要具备相关的手续。

　　“临沂地区的银行要想代理保险业务，需要取得山东保监会发放的代理资格证，而且一个银行网点最多只能跟三家保险公司合作。”苗姓负责人说，“客户在银行办理保险业务后，保险公司都会对当事人进行回访，如果当事人不清楚这项业务，保险公司会向当事人解读相关条款。”

　　之后，苗姓负责人跟记者要去李女士父亲所购买百年人寿保险的保险合同号和投保人姓名，表示会进一步落实情况。经过落实和协商后，苗姓负责人回复记者，百年人寿保险股份有限公司同意全额给李女士的父亲退保，李女士可联系百年人寿保险股份有限公司的一位张姓负责人沟通退保事宜。

　　“像李女士所反映的情况在个别银行网点是存在的，下一步我们也会加大对这一方面的监督检查。”苗姓负责人说。

　　新规4月1日施行银行“卖保险”新规半个月内可全额“退单”

　　此外记者了解到，从4月1日开始，保监会和银监会联合发布的《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》正式实施。新规定提高了对65岁以上老人等特殊群体的保护门槛，尤其是产品犹豫期延长到了15个自然日。

　　按新规定，投保人年龄超过65周岁，或者期交产品投保人年龄超过60周岁，以及投保人填写的年收入低于省级统计部门公布的最近一年城镇人均可支配收入或农村人均纯收入的，银行应当对投保人进行需求分析与风险承受能力测评，根据评估结果推荐保险产品。

　　同时，为避免“存款变保单”的顽疾，新规要求银行在扣划保费时和投保人达成协议，并要求银行划扣保费时在24小时内短信提醒消费者。保险公司也应在划扣首期保费24小时内，或未划扣首期保费的在承保24小时内，以保险公司的名义，向投保人的手机发送提示短信，让消费者在第一时间知道所购买的产品是否符合自身的预期。

关键词：存款,保险,邮政储蓄