平安产险沧州中支：及时沟通 为顾客排忧

　　近日，一对夫妇来到平安产险河北分公司泊头支公司，来报案理赔。由于修车的发票开错了，且修车单位不给换票， “只能求助平安了”，车主说。

　　面对这对夫妇期待的眼神，查勘员掏出手机，分别给中支和分公司的理赔岗的同事及领导打了电话，简单明了的叙述了事情的来龙去脉，并询问这种情况能不能办，怎么办。几分钟后，查勘员收起电话，对顾客说：“好了，材料留下，其他的我来办，就可以了。你们就等着打钱就行了，三天到账。”

　　短短几分钟的时间，查勘员就解决了顾客的难题。事虽小，但是为平安的“快，易，免”服务增添了不少的光彩。同时为刚刚开幕的客服节加油助威。

关键词：平安产险,理赔