人保寿险被罚62万 8000余份问题保单曝光

　　保费收入下降

　　接受经济导报记者采访的业内人士表示，在银保集体出现下滑的大背景下，银保手续费暗战升级，手续费持续上涨。为了不突破关于银保手续费的行业自律上限，保险公司往往通过虚假列支会议费、业务招待费等各种方式隐性支付手续费。

　　在该人士看来，出现这种大面积投保人电话失实的原因，有多个原因。“既有代理机构的原因，也有代理机构销售人员的原因。”该人士解释说，现在政策规定不允许保险公司的人员在银保代理机构驻点，那么在保单的操作过程中，一些代理机构出于自身利益的保护，而故意不填写真实的信息，因为他们害怕保险公司拿到客户资料对客户进行二次开发而导致客户流失；而银保销售人员害怕保险公司的电话回访之后，造成客户退保，所以故意填写错误信息。“退保意味着销售人员无法得到相应的提成收入，因此避免退保成为卖出保险后的另外一个任务。”

　　在该人士看来，在银保集体出现下滑的前提下，各保险公司纷纷拿出自家本领来维护银保渠道的销售能力，而且银行系保险公司快速崛起之后，对各保险公司的冲击也非常大。

　　根据中国保监会统计，今年1-8月，工银安盛人寿、交银康联、农银人寿、建信人寿、中荷人寿、招商信诺、汇丰人寿、中邮人寿、光大永明人寿等9家与银行“沾亲带故”的寿险公司保费同比增幅分别为：267.88%、64.67%、62.15%、33.26%、24.82%、33.05%、56.61%、117.9%、-21.13%。

　　而同期全国69家寿险公司原保险保费收入同比仅增8.97%，除光大永明外，其他8家银行系寿险公司同比增速均远超行业平均水平。

　　对于非银行系保险公司来说，争夺网点资源有无数难言之苦。“银行会叫来合作的几家保险公司，谁给的中间费用高、设计的产品好卖、销售业绩排名靠前，就把网点资源给谁，这是很残酷的。”因此各家保险公司肯定会通过虚假列支会议费、业务招待费等各种方式隐性支付手续费。

　　该人士透露，人保寿险山东分公司的各项费用全面超支。“这意味着人保寿险山东分公司在贴钱揽业务，受到总公司的点名批评。”对于这种说法，导报记者多次致电人保寿险山东分公司进行求证，但电话一直无人接听。

　　尽管人保寿险使出浑身解数欲提高销售能力，但该公司的保费收入呈下降趋势。人保集团2013年中报显示，今年上半年，人保寿险业务赚净保费375亿元，同比下降11.6%。

关键词：人保寿险|问题保单