首个网络创新保险运费险遭遇三年之痒 被指服务差理赔难

　　互联网金融产品的创新是机遇还是挑战

　　热衷于淘宝购物的亲们，对退货运费险肯定不陌生。花个几毛钱买份运费险，万一要退货就不用自己掏腰包了。从起初的默默无闻，到2013年“双十一”日投保量超1.5亿笔，运费险俨然成了互联网上最火爆的创新保险产品。

　　然而，这个曾经人人叫好的创新险种，在经历了3年的快速扩张后，也开始出现一些“水土不服”的症状。“职业退客”的出现导致理赔量激增，保险公司开始调整定价策略，理赔服务成为众多淘宝买家投诉的焦点，网络卖家也因退货率居高不下而犯愁。

　　互联网空间正在成为保险创新的热土，从运费险到赏月险、爱情险，一大批为互联网而生的保险产品吸引着年轻人的目光。创意可以无限，创新面临风险，保险产品融入互联网空间的过程，却不是从线下搬到线上那么简单。

关键词：保险公司,互联网,理财