保定各地洋溢国寿温情

　　近期，在中国人寿保定分公司辖内一系列温暖人心、体贴客户的温情故事悄然上演。

　　元旦期间，中国人寿容城支公司开展了困难职工慰问活动，给身患重病的困难职工牛大姐送去米、面、油、牛奶等生活用品，还鼓励她保持乐观的生活态度，树立战胜病魔的勇气。这样的慰问活动每年都在中国人寿河北省境内开展，家境贫困的员工、遭遇困难的营销员都被纳入中国人寿慰问的对象，送温暖一视同仁。

　　在保定清苑，国寿温情体现在为客户服务的细节当中。近期来中国人寿清苑支公司的柜面办理业务的客户增多，客户排队等候的时间增长。针对这一情况，公司客户服务部开启快捷业务操作通道，从叫号环节开始进行客户分流。客户服务部还征询客户的意见建议，制作快捷业务办理温馨提示，每天抽调一名柜员进行快捷业务操作，简单业务三分钟解决，客户等待时间有效缩短，此举受到了客户的欢迎。

　　新年，中国人寿望都支公司收到了来自望都县樊家村张大哥的一封信，信中说：“我终生不会忘记曲兰英这个大好人，祝她好人一生平安。”原来，望都支公司曲兰英下乡开展业务的时候，听村委会说起了身有残疾、生活困难的张大哥，就掏出钱让张大哥拿着。在此后的两年中，只要曲兰英到樊家村去，就一定给张大哥带去钱，钱虽不多，但在张大哥心中温情不断。　　(张宁何瑞彩杨秀芹范会英)

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