保险消费者权益服务中心正式运行并开通投诉热线

　　3月14日下午，一块写有“保险消费者权益服务中心，投诉热线028-84112378”的匾牌被揭开红绸，筹备多时的保险消费者权益服务中心在四川省保险行业协会正式挂牌运行，同时开通投诉热线。四川省保护消费者权益委员会肖向荣秘书长和川保协文雄秘书长参加了揭牌仪式。“保险消费者权益服务中心”的宗旨是以维护保险消费者合法权益为出发点和落脚点，目标是通过职责清晰、管理规范、群众认可的这个平台，畅通诉求表达渠道、规范诉求处理流程，助推四川保险业的健康可持续发展。为此，服务中心还专门设立了维权投诉专线028-84112378，作为保监会12378保险消费者维权投诉热线的补充，在工作日9:00-17:00接受保险消费者针对成都地区保险机构涉及保险合同纠纷的咨询或投诉，并积极协助保险消费者跟进和处理投诉事宜。