宁夏停车费物业费医疗费仍是投诉热点

(记者 张瑛)记者从自治区物价局获悉，今年上半年，宁夏区各级价格主管部门共受理各类价格举报和咨询4662件，其中，投诉举报1680件，举报件办结率99.9%，实施经济制裁总额29.64万元。

据自治区物价局有关工作人员介绍，停车收费、物业管理收费和医疗服务及药品价格历来是三大投诉热点。今年上半年，我区共受理三大类投诉咨询2795件，比去年同期下降8%，六年来首次出现下降趋势。

受理停车收费举报684件，占举报总数的41%。究其原因，个别社会经营性停车场层层转包，经营成本增加，为保本获利，一些看管人员擅自提高收费标准收费，引起消费纠纷；设置计时收费停车场，不使用计价器，因停车计费时长发生矛盾，引发纠纷；一些社会人员利用社区、偏僻街巷公共场地，私自向车主收取费用；不持证收费或对未进入停车区域及停车线以外的车辆收取停车费而引发的投诉现象逐渐增多。

受理物业管理举报402件，占举报总数的24%。主要因为，小区物业企业未经业主委员会同意单方面提高收费标准；收费不公示、无票据；部分小区物业未办理相关手续自行收费、自行提高收费标准；一些住户办理入住手续时，强制业主签订前期物业管理协议，要求业主一次性缴纳一年物业管理费，还有甚者，要求业主提前缴纳下个采暖期采暖费、电梯费及物业管理费。

药品及医疗服务受理举报104件，占举报总数的6%。主要原因为，同一药品在医疗机构的售价高于零售药店的售价；个别药品在不同的社会零售药店销售价格差距过大；个别医疗卫生机构在手术过程中对患者进行过度治疗变相多收费、多记收费次数、重复收费、分解项目收费等；个别私立医院通过各种优惠宣传手段吸引患者，在实际治疗中不能兑现承诺，存在套取患者治疗费用的现象。

关键词：医疗费,物业费,投诉热点,患者,治疗