“所有推进和改变都在控制之中” 新华人寿转型

　　“目前为止来讲，所有的推进和改变都在控制之中”。在新华保险2013年上半年业绩推介会上，董事长康典用这句话信心满怀地概括了公司转型的进程。上半年，受银保业务下滑的影响，新华人寿市场份额有所下降，在困难的市况下，新华人寿上半年仍实现归属于母公司股东净利润21.87亿元，取得了近15 % 的同比增长。

　　尽管报表上的数字看上去平淡无奇，但在“内功”修炼方面，新华人寿下足了功夫，势在必得。进入2013年，新华人寿进一步明确了价值转型的总体思路和路径，并且大刀阔斧地开展了一系列的内部管理变革。在半年业绩推介会上，新华保险向机构分析师介绍了四个方面的管理举措：一是从总公司到各级机构建立并实施价值考核体系，全面地推进价值转型；二是建立七大区域管理中心，加强机构差异化管理，实现管理下沉；三是适时推出资产导向型产品，扭转业务下滑趋势。四是加大保障型产品销售力度，提高了产品的价值率。这些工作虽然不能在短时间内提高保费规模，不能在短时间内提高投资收益，但它们都是新华保险日后实现厚积薄发、长久健康的必要准备。

　　当被问及如何看待同业今年的表现时，新华人寿董事长康典坦言：“对同业的发展也有一定的关注，但是在转型的时候，最关键的事情是关注自己，最重要的是心无旁骛。就像在过独木桥一样，就要集中精力把自己的路走好，这是最好的竞争战略”。事实上，这位改革者在“如何把自己的路走的更好”的问题上有着非常清晰的思路，并且见到了成效。在半年工作会议上，康典亲自传达了今年下半年在八大体系建设、三大能力建设和管理模式变革三项重点工作的部署。

　　以新华人寿正在全力推进的“八大体系建设”之一的培训体系建设为例，为了打造一支职业化、高素质、高服务能力的“财富规划师”营销员团队，新华保险已经编写出版了一套全新的教材体系《财富管理手册》。为了确保教材的系统性和科学性，公司邀请了学术界专家参与编写，包括来自清华大学、中山大学、武汉大学的保险系教授、博士生导师等，教材内容不仅涵盖专业知识、保险文化、作业规范等专业内容，还加入了理财、健康、养老等内容，可以全方位拓展营销团队的知识能力和服务水平。与之相配套的，新华人寿为营销团队设计一个系统化的培训体系，正在培育一支优秀、稳定、高质量的教师队伍，由他们来推动整个队伍向社会和客户期望的方向转变和提升。

　　以核心客户群为中心的信息体系建设方面，新华人寿正在实施建立一套具有前瞻性、敏捷性，可支持公司未来10年业务发展的新一代核心业务系统。这台系统可以打通公司各个业务渠道，以及销售、服务、管理领域的数据共享，并且具备客户分析和开发功能，全面支撑以“客户为中心”的业务模式，促进公司产品、服务创新，全面提升客户体验。

　　在“三大能力建设”方面，以投资能力建设为例，资产管理业务始终坚持以资产负债匹配管理为基础，兼顾管理资金的安全性、流动性、收益性，在良好的资产配置和有效的风险控制的前提下，寻求最大的投资组合收益。上半年，公司实现总投资收益106亿元，同比增长45.4% 。年化总投资收益率为4.3% ，较去年同期上升0.8个百分点。国泰君安的分析师在研报中提到：“(新华保险)在股债双杀下，10亿的买卖价和5.1%的净资产增长实属不易。”

　　9月6日，新华人寿将迎来17岁生日，迈上第18个发展年头。当前，经济形势复杂多变，行业发展进入调整期，监管环境出现新的变化。走过喧闹繁华、看过成败得失的新华人寿，非常清楚自己想要的是强健的体魄，而不是虚胖的身躯，从而选择了稳健前行，这或许更能代表着它走向成熟。

关键词：新华人寿,转型,成果