银保新规：银行人员不再主动推销保险

　　误导销售、存款单变保险单、理财产品成分红保险……近年来，由银保渠道管理引发的纠纷不少，而消费者察觉上当后，退保、维权屡遭责难。就此，中国保监会、中国银监会联合发布了《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》并于今年4月1日起正式实施。新规明确要求：“禁止保险公司进驻银行”“对城乡低收入居民、投保人年龄超过65周岁或期交产品投保人年龄超过60周岁的，不得通过系统自动核保现场出单”“银保渠道保险产品的犹豫期延长至15个自然日”……从多方面对银保产品进行规范，为消费者权益拉起防火墙。新规实施至今，市民对此是否了解？银行的落地情况又如何呢？记者对此进行了走访调查。

　　市民：对新规不了解

　　市民对这个规定了解多少呢？5月6日，在某股份制银行门口，记者在近一个小时内随机采访了17位市民。当问及“你对刚刚实施的保险新规了解多少？”时，大家纷纷摇头，只有4位市民称，在报纸或网络上有所了解，但具体有哪些改变并不清楚。不过他们表示如果在知情的情况下一般不会在银行购买保险。

　　当记者为他们解读新规出台的背景以及内容后，许多人为新规叫好，并表示新规极大地维护了消费者的利益。来自丰润区的张先生说，3年前，在某银行工作人员的忽悠下，他母亲一下子购买了10万元的理财产品，一年后看报纸才发现原来买的是分红险。得知情况后，他曾多次和银行、保险公司沟通，但考虑到退保后损失较大就没退，目前这笔钱还在银行躺着，这让他和母亲很郁闷。“新规实施后，会有效保障老年人的利益，预防存单变保单事件的发生。”他觉得特别好，也希望银行能有所行动。对于投保犹豫期的变更，张先生也认为特别好。“可以给我们更多的时间充分考虑自己是否需要这份保险。”

　　谈及银保产品销售乱象时，某国有保险公司高级业务经理林晓丹也显得无奈，用她的话来说就是“既爱又恨”。“造成现在不少市民对保险印象不好，银行渠道销售保险产品的一些乱象也是重要原因。”林晓丹认为，规范保险市场，保障消费者合法权益，不仅要靠保险公司，银行也要行动起来。“这次银保新规对保险公司和银行来说是一个契机，犹豫期延长、重点关注老年人等都是很好的规定，但是需要险企和银行共同行动，执行好新规，共同为消费者营造一个良好的市场环境。”

　　银行：多数工作人员不再主动推销保险

　　针对新规的落地，5月6日，记者以购买保险为由，走访了多家银行网点发现多数银行工作人员不再主动推销保险。在某银行北新道支行，当记者提出想购买分红险时，工作人员主动提醒记者，保险的收益并没有想象得那么高，而且时间比较长，购买前一定要考虑清楚。在保险产品的推荐上，工作人员主推的是银行自家保险公司的产品，银行大厅展柜上摆放的也多是这类产品。在某银行大里路支行，当记者提出要买保险时，工作人员给记者拿来了四五张宣传页。当问及有没有其他保险公司的产品时，工作人员称，也有，但并不推，主要以他们自己保险公司的产品为主。

　　在投保犹豫期的提示上，记者从多家银行收取到的宣传页上看到都是10天，还没有更新，银行工作人员给记者的解释也多是10天。但在实际操作方面，大部分银行工作人员已向顾客表明，保险犹豫期已从10天变更为15天。在建设路某银行网点，当记者对投保犹豫期提出疑问时，工作人员解释这些都是原来的宣传页，最新的宣传页还没有印出来。在对高龄客户保险产品的推荐上，记者发现，多家银行也十分谨慎，一位理财经理表示，以前，他办理保险年龄最大的客户有69岁，但新规出台后，超过65岁的老人购买分红保险要通过风险评估，但老人的风险承受能力偏低，不建议购买。

　　提醒：在银行买保险这几点需注意

　　新规的落地，虽然可以在一定程度上缓解存款单变保险单、理财产品成分红保险等事件的发生，但并不意味着可以避免，因此，业内人士提醒消费者要注意以下几点：

　　1.核实所购买的产品是否为保险产品，避免错误地将保险产品当作银行储蓄、理财产品。

　　2.认真阅读保险条款、产品说明书，了解产品特点，不要将销售人员出示的保险产品的广告等宣传资料视同为保险合同。

　　3.注意分红险、投连险和万能保险产品收益不确定。

　　4.在购买一年期以上人身保险产品时，请注意缴费期间和保单期间这两个不同概念。

　　5.判断购买的产品是否符合自身需求和经济实力。

　　6.了解“犹豫期”有关规定，减少退保损失。

　　7.配合做好保险公司的电话回访，确保了解和维护自身权益。

关键词：银行,推销,保险