平安产险雄县支公司:专业创造价值,服务成就典范
为提升平安产险客户服务节的服务品质,力争打造专业门店,雄县支公司针对各层级员工开展门店服务提升活动,带给客户全新体验。 店外干净平整的地面,一尘不染的落地窗,未进店门就感受到一种清新;踏入门店,映入眼帘的是整洁有序的柜面和可以映出倒影的地板,生机盎然的绿植,以及服务人员整洁一致的妆容和无比亲切的微笑。 导服人员引导客户入座,柜面人员站立鞠躬,耐心了解客户需求,双手接递各类材料,迅速办理各项业务;在客户等候期间,导服人员送上热茶水果;业务办理结束以后,导服人员引导客户在意见簿上写下宝贵建议;伴着亲切的送语,客户满意离开。 专业创造价值,服务成就典范,雄县支公司每一位员工用自己的努力提升门店服务品质,在服务环境、服务意识上让客户时刻感受到平安更专业、更便捷、更加人性化的服务。 |
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